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里見将史のコラム一覧

2024.04.23

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：顧客オンボーディング×ヘルスコーチング

成功体験, 顧客オンボーディング, 自己効力感, ヘルスケアビジネス, 継続率, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアビジネスでは、顧客の継続率や定着率が成功に向けた重要な要素です。この顧客の継続率や定着率に向けて最初のハードルは、オンボーディングと呼ばれる、接点を持った後からサービスを理解し、使い始め、活...

2024.03.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：コンテンツ提供のポイントと落とし穴

エビデンス, 顧客体験, ヘルスケアサービス, 行動変容, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアのサービスやプログラムの提供において、コンテンツが絡まないケースは少ないと思います。ヘルスケアサービスやプログラムで外せない要素の一つであるコンテンツについて、今回はヘルスコーチング...

2024.02.27

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：第4期特定保健指導における行動継続へのアプローチ

アウトカム, コミュニケーション技法, 特定保健指導, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。第4期特定保健指導がいよいよスタートします。この第4期に向けて、特定保健指導の各実施機関も対応に迫られている状況ではないでしょうか？そこで今回は、第4期特定保健指導でフォーカスが当てられている...

2024.01.30

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：「ナッジ」と「ヘルスコーチング」

MINDSPACE, ナッジ, 行動変容ステージ, コミュニケーション技法, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。先日、ヘルスプロモーション学会に参加した際、「ナッジ」について学ぶ機会がありました。そこで今回は、「ナッジ」についてヘルスコーチングの視点でお話してみたいと思います。特集：ヘルスコーチングの視...

2023.12.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：「継続ドライバ」をヘルスコーチングの視点で解説【3回目】

健康行動継続支援技術, ヘルスケアサービス, IoTリンケージ, ゲーミフィケーション, 継続ドライバ, コミュニティ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。スポルツで研究、分析をしている健康行動継続支援技術「継続ドライバ」についてヘルスコーチングの視点から解説する3回シリーズ、今回が3回目の最終回です。最終回では、「コミュニティ」「ゲーミフィケー...

2023.11.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：「継続ドライバ」をヘルスコーチングの視点で解説【2回目】

健康行動継続支援技術, 継続ドライバ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。スポルツで2007年から研究、分析を行なっている健康行動継続支援技術「継続ドライバ」について、前回からヘルスコーチングの視点で解説しています。2回目の今回は、「パーソナライズ」「モニタリング」...

2023.10.24

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：「継続ドライバ」をヘルスコーチングの視点で解説【1回目】

ヘルスコミュニケーション, 健康行動継続支援技術, ヘルスケアサービス, ヘルスナレッジ, 行動変容, インセンティブ, 継続ドライバ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスにおける課題の一つが「継続」です。この「継続」や「行動変容」に対して、スポルツでは2007年から、健康行動継続支援技術として「継続ドライバ」を研究、分析してきました。この「継...

2023.09.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスケアサービス、ビジネスの特異性

マーケティング, ヘルスコミュニケーション, ヘルスケアビジネス, ヘルスケアサービス, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングは万能なコミュニケーションではなく、健康的な行動変容を支援し、行動の継続、習慣化に向けたコミュニケーションが特徴です。そのため、ヘルスコーチングは興味、関心を掘り起こしたり、一歩を踏み...

2023.08.29

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：自己肯定感と自己効力感

PDCAサイクル, 自己肯定感, 自己効力感, コミュニケーション, 健康行動, ヘルスコーチング

ヘルスコーチングとしてのアプローチを分解してみると自己肯定感や自己効力感に関連していることがあります。今回は、ヘルスコーチングの視点から自己肯定感と自己効力感について、解説してみたいと思います。特集：ヘルスコーチングの視線...

2023.07.25

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスケアサービスにおける客観的指標と主観的指標

自己効力, 健康診断データ, 客観的指標, 主観的指標, コミュニケーション, 自分ごと化, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスでは、客観的な指標としてデータが用いられ、グラフなどでのデータの見える化や健康診断データの改善を目的としたプログラムなど、データを中心としたサービスが提供されています。この客観的な指...

2023.06.27

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：BtoBのヘルスケアサービスの難しさの理由を利用者の意識の低さで片付けていませんか？

行動変容ステージ, BtoB, コミュニケーション, 健康課題, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。BtoBとBtoCのヘルスケアサービスでは、実際に使っていただく利用者さんの意識が大きく異なることは、ヘルスケアサービスに関わる多くの方々が認識されていることだと思います。しかし、この意識の違...

2023.05.30

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：行動の継続には、目標に触れる機会が欠かせない

健康改善, ヘルスケアサービス, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。健康への取り組みや健康改善には、行動が欠かせないことは誰もが知っていることです。しかし、いざ健康行動に取り組んでみると「三日坊主」の壁にぶつかり、行動の継続の難しさを思い知らされます。そこで今...

2023.04.25

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：本来のアウトカムとは何か？

アウトカム評価, 職域向け, アウトカム, ヘルスケアサービス, 特定保健指導, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアの領域で使われるキーワードとして「アウトカム」があります。特に、最近の特定保健指導領域では、この「アウトカム」という言葉に、これまで以上にフォーカスが当たってきている印象です。そこで...

2023.03.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチングと認知行動療法は何が違うのか？

予防領域, コーチング, カウンセリング, 認知行動療法, メンタルヘルス, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングの説明をすると「認知行動療法と何が違うの？」とか、「認知行動療法と同じじゃないの？」と質問される機会が、最近多くなってきました。そこで今回は、ヘルスコーチングと「認知行動療法」との違い...

2023.02.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：パーソナライズ提案における落とし穴

ロジック, パーソナルヘルスコーチングサービス, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスでは、パーソナライズの対応、サービス提供が増えてきています。しかし、せっかくのパーソナライズの対応、サービス提供が、しっかりと伝わっていないケースがあったりします。そこで今回は、パー...

2023.01.31

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：「承認欲求」に応える仕組みとは

承認欲求, マズローの5段階欲求説, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。最近のヘルスケアサービスを見渡してみると、以前よりも「人」や「コミュニケーション」の要素を取り入れたサービスが多くなってきている印象です。今回は、ヘルスケアサービスの「人」や「コミュニケーション」の要素の背景...

2022.12.27

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：記録することの価値の提供

記録サービス, ヘルスコミュニケーション, 健康課題の解決, PDCA, ヘルスケアサービス, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスで、記録の機能を提供しているサービスがありますが、記録系のサービスだけでは、利用者の課題の解決には導くことはできません。そこで、今回のメルマガでは、私の専門領域である「ヘルス...

2022.11.22

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコミュニケーションへの取り組みが注目されている理由

ビジネス, ヘルスコミュニケーション, コーチング, 継続, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。国内外のヘルスケアサービスの最新事例を見ていると、ヘルスコミュニケーションの要素を取り入れたサービス事例が目立ってきています。ヘルスコミュニケーションの要素がなぜ多くなってきているのか、ビジネ...

2022.10.25

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチング活用インタビュー｜健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」その２

福利厚生, 健康診断, ユーザー体験, ネオファースト生命保険, Neoコーチ, ヘルスコミュニケーション, ヘルスケアアプリ, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。前号の[ヘルスコーチングの視線編]では、ヘルスコーチングをアプリサービスに組み込んだ健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」について、企画から開発における現場担当者の生の声をインタビュー形式でご紹介...

2022.09.27

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチング活用インタビュー｜健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」その１

顧客体験価値, パーソナルヘルスコーチングサービス, デジタルヘルスコーチ, ネオファースト生命保険, Neoコーチ, ヘルスコミュニケーション, ヘルスケアアプリ, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。2022年7月28日（木）に、ネオファースト生命保険様からヘルスコーチングをアプリサービスに組み込んだ健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」がリリースされました。そこで、今回と次回の2回に...

2022.08.30

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：すべてのヘルスケアサービスにヘルスコーチングは活用可能

タッチポイント, フィードバック, コミュニケーション技法, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングは双方向のコミュニケーションを基本に、対象者の気づきにつなげて行動の継続、習慣化をサポートします。しかし、このような説明をすると、ヘルスコーチングは直接的な会話、対話が必須なのでは？と...

2022.07.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：健康課題の解決とその先にある自己実現達成との関係性

自己実現, マズローの5段階欲求説, 健康課題, コーチング, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスを提供する際、目標の設定をユーザー、利用者に委ねていたり、簡単な設定でスタートできるものが比較的多くあります。しかし、この目標の設定は、健康への取り組みでは継続はもちろん、モチベーシ...

2022.06.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：教えるのではない選択支援のための情報提供

選択支援, ティーチング, コーチング, コミュニケーション技法, 継続, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。一般的に、コーチングと聞くと「教えない」「アドバイスはしない」というイメージを持たれていることが多いようです。しかし、コーチングでもヘルスコーチングでも、「ティーチング」的なアプローチが必要なケースが...

2022.05.31

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチングとメソッドの関係性

生活習慣, メソッド, 習慣化, 行動の継続, コミュニケーション技法, ヘルスコーチ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングはコミュニケーション技法です。そのため、ヘルスコーチング自体が、ダイエットや健康課題に対して直接作用するものではありません。そこで今回は、ヘルスコーチングと対象者のゴール・達成...

2022.04.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：コミュニティにおけるヘルスコーチングの活用とアプローチ

ファシリテーター, コミュニケーション, ヘルスコーチ, コミュニティ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングはコミュニケーションが基本です。そのため、ヘルスコーチングは1対1のコミュニケーション以外にも、複数人を対象としたグループやコミュニティの中のコミュニケーションでも活用可能です。そこで...