【海外ユニーク事例編】ヘルスケアウェブコミュニティの最新動向
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【海外ユニーク事例編】ヘルスケアウェブコミュニティの進化
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは。株式会社スポルツの脇本和洋です。
「海外ユニーク事例編」では、毎月1回、特定のテーマで
海外の健康ビジネス動向を紹介しています。
今回のテーマは、「ヘルスケアウェブコミュニティ」の動向です。
大手のサービス、健康ウェブコミュニティから最新動向を紹介します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（１）ウエイトウォッチャーズの「レシピスワップ」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ウエイトウォッチャーズは、米国最大のダイエットセンター。
施設サービスだけでなく、ネットビジネスでも504億円の売上をあげています。
展開するサイト内のコミュニティとして「レシピスワップ」があります。
・レシピスワップ
■「メソッド」を継続する知恵を共有する
レシピスワップは、単にダイエットに良いレシピを交換しあうのではなく、
同社のダイエットメソッド「ポイントプログラム」に合わせて投稿した
レシピにポイントがついている点が特徴です。
つまり、メソッドを継続する個々のコツを共有するという位置づけです。
当然ですが、他のユーザーが評価したり、コメントを残せる機能もついて
います。
※参考：ウエイトウォッチャーズ（ポイントプログラム）について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（２）WebMDの「TIPS（コツ）」コミュニティ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■WebMDは、米国最大の健康ネット企業。
健康ポータルサイト内では、具体的なテーマを設定しコミュニティを
展開しています。
・例）ダイエットで5キロから10キロ程度痩せたい人のコミュニティ
■「TIPS（コツ）」共有型コミュニティ
上記サイトでは、「単に情報交換」ではなく「具体的なコツ」を共有すること
が狙いで、それは「TIPS（コツ）」コーナーと位置づけられています。
・「TIPS（コツ）」による知恵の共有
ここには「コーヒーにより食欲が抑えられた」といった様々なコツが
掲載され、他のユーザーが評価したお役立ち度がわかります。
※参考：WebMDについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（３）Diabetic Connectの「アドボケーター参加」コミュニティ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■Diabetic Connectは、糖尿病をテーマにした専門の大手コミュニティです。
■アドボケーター（経験者）が参加するコミュニティ
アドボケーターは、コミュニティの応援者のこと。
コミュニティアドボケーターは、全員が糖尿病経験者であり、
知識・経験が豊富な一般の人。
アドボケーターの役割は、医療的な指導やアドバイスを与えるというより、
書き込んだ人をねぎらったり理解を示し、また自分の経験を語ることで
あくまで「参考になる情報（他社サイトのURLなど）」を提供することです。
・アドボケーターの役割説明
※参考：Diabetic Connectについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（４）SparkPeopleの「期間限定、コーチ、商品購入支援」コミュニティ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■SparkPeopleは、米国最大級のダイエットコミュニティ。
登録会員数は1,500万人以上（2013年）とも言われる。
■「期間限定、コーチ、商品購入支援付き」コミュニティ
SparkPeopleでは、コミュニティの新しい形を提案しています。
その例として、
・Your January Jumpstart Workout Plan（年始から運動をやりたいプラン）
というコミュニティがあります。特長は以下です。
・専任コーチ：プログラム考案者であるフィットネストレーナー「ニコル」
・期間：4週間
・有酸素運動メニューを動画で毎週提示
・参加者同士でコツを共有しあうコミュニティあり
（コーチであるニコルもコミュニティに適宜参加する）
・1週間経過した人、2週間経過した人など、段階に応じたコミュニティあり
・フィットネストラッカーを購入すると運動記録ができる
※フィットネストラッカー（Spark Activity Tracker）
同コミュニティのブランド名のワイヤレスのモニタリング機器で
歩数、時間、距離、燃焼カロリーを計測。
※参考：SparkPeopleについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後は、「より継続を支援できる機能」が求められる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今回は、大手企業・大手コミュニティサイトでの最近の動向をみました。
4つの事例で示された
・メソッドを継続する知恵を共有する
・「TIPS（コツ）」コミュニティ
・アドボケーター（経験者）が参加するコミュニティ
・「期間限定、コーチ、商品購入支援付」コミュニティ
という特徴からもわかるよう、
ウェブコミュニティは、単なる情報交換ではなく、
「より継続を支援できる機能」が求められていることがわかります。
参考＞
今回のコミュニティ事例でもわかるように
継続支援には「人」が介在することが効果的です。
この「人」の介在を、ITを使ってどう効率的に行うか。
そのヒント事例を提示するセミナーがありますので
こちらも是非ご覧ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【企業様向けの支援サービスご案内】リーフレットにしました
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
現在私たちが、企業様に対して行っている中心的な支援内容です。
これからの時代の健康事業（商品、サービス）を、お客様とともに
作っていきます。
●「メソッド型ビジネスモデル」「ヘルスコーチング」を取り入れた支援紹介
リーフレットの形にしています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
