【海外ユニーク事例編】「健康ネットサービス」の動向紹介
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【海外ユニーク事例編】「健康ネットサービス」の動向紹介
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こんにちは。株式会社スポルツの脇本和洋です。
本メルマガ「海外ユニーク事例編」では、毎月1回、特定のテーマで
海外の健康ビジネス動向を紹介しています。
今回のテーマは、「健康ネットサービス」の動向です。
この10年の健康ネットサービスのトレンドキーワードとしては
情報ポータルサイト
↓
個人記録サービス
↓
コミュニティサービス
↓
集合知サービス
↓
m-Helath
といったものがありました。
今回は、その先のキーワードとなりそうな、
「パーソナルICT」の事例を複数紹介します。
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いつでもどこでも「ライブ」でトレーナーと運動「Wello」
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■企業名：Knowplicity, Inc.
■設立：2011年
■事業内容
ビデオ通話方式（※）のフィットネス・コーチングサービス「Wello.com」を
提供。好きな運動メニューを、好きな時間に、気に入ったトレーナーにライブ
で指導してもらえるバーチャルコーチングのプラットフォーム。
※ビデオ通話方式
カメラ内蔵型（ウェブカメラを外部接続型）のパソコン、タブレット端末を
利用する。下記の利用イメージ参考。
■利用イメージ（動画による説明）→是非クリックしてください
■起業ストーリー
Leslie SilverglideとAnn Scott Plante（共同創設者）は、ある時ビジネス
スクールの友人たちと運動不足を解消しようということになったが、ジムに
行く時間がないため、流行のホームフィットネスのDVD（かなりハードなプロ
グラム）に挑戦しました。
ところが、ハードすぎて途中で挫折する人や、筋肉が付きすぎる人など、全く
フィットせず失敗。この経験から、全ての人に一律に提供するフィットネスDVD
ではないモデルをビジネススクールで思案するようになった。
そして、自宅に居ながら、ライブビデオ方式でフィットネスコーチを選び、
自分に合ったプログラムでコーチングしてもらえる現在のビジネスを思い
ついた。
■実績
・2014年のEveryday Health Awards for InnovationのHealthy Consumer部門の
ファイナリストに選ばれる。
・The Wall Street Journal、CNN、ABC Newsなどの主要メディアで紹介される
・2014年5月に、大手ダイエットセンターであるウエイトウォッチャーズに買収
される
■サービスの流れ
・会員登録し、好みの運動ジャンルと希望の時間枠を指定する
・条件に合うトレーナーを選択する
・トレーナーと具体的な要望や目標などを相談し、プランを作成してもらう
・30分または1時間のトレーニングをライブで行う
（グループレッスンは1時間、1対1レッスンは30分か1時間）
※グループレッスンは最大5人のグループ
目標と進歩度、レッスン履歴を保存できるダッシュボードにログが反映される
■フィットネスのメニュー
・ヨガ/マインド＆ボディ
・ピラティス
・セラピー/リハビリ
・トレーニング全般
・スポーツ/パフォーマンス
・エアロビクス
・武術
など
■価格
・グループレッスン：10回/月＝99ドル
・個人レッスン：30分のレッスンを10回/月＝199ドル（1回約20ドル）
■登録トレーナー
・人数：約40人（2014年6月時点）
・募集方法：サイトで募集
・応募条件：下記の条件を満たすトレーナー
ー運動関係の学位取得者で、トレーナーの有資格者、経験年数1年以上
ートレーナーの有資格者、経験年数3年以上
ー経験年数10年以上
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プライベート栄養コーチをあなたのポケットに「Rise」
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■企業名：Rise Labs, Inc.
■設立：2013年
■事業内容
携帯アプリを通して栄養士からの食事指導を受けられるための、マッチング
サービス、プラットフォームの提供。
■起業ストーリー
Gupta氏は子供の時肥満症だった。家庭の食習慣が悪く、両親も糖尿病などの
病気を持っていたが、なかなか食習慣の改善に至らなかった。
しかしある時、栄養士から個人指導をしてもらうことで劇的に改善。この経験
から一律の指導より持続可能な形にカスタマイズしてもらうことの大切さと、
一方通行の教育より、自分たちが食べたものに対するコメントをフィードバッ
クしてもらうことが効果的だと理解する。それがRiseのサービスのヒントに
なった。
■実績
ベンチャー紹介をするTechCrunchやEntrepreneur Skyなどで紹介される
■サービスの流れ
・サービスに登録し、減量といった目標を設定する
・候補となるコーチとその基本情報が表示され、そこから自分のコーチを選ぶ
・コーチから目標に沿った毎日の食事指導がスマートフォンに送信される
・毎回の食事の写真を撮り、食事内容の簡単な説明を加えて送信する
・コーチから改善点などのアドバイスや励ましがフィードバックされる
■価格
・約15ドル/週
（栄養管理士によるカウンセリング、食事指導は同社によれば、
通常300ドル/月とのこと）
■栄養コーチ
・人数：不明
・募集方法：初回版の際は、Fitness Magazine誌の栄養分野の記事の編集に
携わるSarah Wells氏に依頼し、登録してくれる栄養士を集めた。
※今年の初めに初リリースしてから、申込者が殺到し、現在はバージョン
アップの準備中のため、サービスを中断。Version2を近日開始予定。
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すぐにセラピストと話せる「Talkspace」
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■企業名：Talkspace
■設立：2011年
■事業内容
セラピー希望者に適切なセラピストを紹介、マッチングさせ、ウェブや携帯を
通じて両者がやり取りするためのプラットフォームを提供。
助けが必要な時にいつでも利用できる、専門セラピストによる低価格の
メンタルセラピーを提供する。
■起業ストーリー
共同創設者のOren FrankとRoni Frankは夫婦だが、以前結婚カウンセラーに
大いに助けられたという経験があり、こうした経験からビデオやメッセージを
通して経験豊富なセラピストに直接相談するビジネスを思いついた。
■実績
これまでの利用者数：5万人以上
The Wall Street Journal、TechCrunchなどで紹介される
■サービスの種類と価格
・メッセージ式（テキスト形式）セラピー
セラピストにメールで相談できるサービス。回数無制限。
価格：週25ドル（月単位の申込みで）
・ビデオ通話式セラピー
価格：29ドル/30分
（セラピストのカウンセリング料金は通常1セッション＝150ドル位が相場
らしい）。
■セラピスト
・人数：16人
※セラピストは心理療法士、医療カウンセラー、結婚＆ファミリーセラ
ピスト、メンタルカウンセラー・クリエイティブ・アート・セラピスト
など様々なカウンセリング、セラピーの有資格者です。
・募集方法：サイトで募集
・応募条件：セラピストの有資格者
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「健康ネットサービス」今後の注目
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今回は、「健康ネットサービス」の最新動向というテーマで、
「パーソナルICT」のサービス事例を紹介しました。
いかがでしたでしょうか。
３つの事例に共通する「利用者への提供価値」は、
●専門家を選べる
●1対1のリアル指導を、低価格で受けられる
また、「専門家への提供価値」は
●新規顧客を自分で見つける必要がない
●顧客の所まで移動しなくてよい（自宅で、自分の空いた時間にできる）
●効率よくアドバイスできる
（ソフト・ハード面でのツール・フォーマットを企業側が提供）
ということです。
今回の３つの事例は、上記の「利用者と専門家への価値」を同時に提供する
「プラットフォームビジネス」でもあります。
また、今回の事例は、対面（施設）での1対1指導と、顔の見えないネット
（メール）での1対1指導の中間に位置づけられるサービスともいえます。
今後の、健康ネットサービスのトレンドキーワードとして、
「パーソナルICT」に注目ですね。
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