ブレストメルマガ Yes & Vol.77 「記憶に残る」
■■■■■□ ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド) □■■■■■Vol.77
HBW編集委員の里見です。
弊社は7月から新年度です。
「サービス現場を強くする」を新たなミッションに据えて、
既にスタートしています。
弊社自ら小さくても実践していくセミナー・ワークショップの
展開も始まっています。
是非、ご参加ください！！
▼7月2日（水）19時-20時30分
仕事も忙しいビジネスマン・ランナーのための
「コア・コンディショニング」ワークショップ
弊社のエグゼクティブ・アドバイザーを15年勤めてきた運動の専門家
であり医学博士の今村貴幸氏によるワークショップを忙しいビジネス
パーソン向けにセルフコンディショニングノウハウの伝授として
シリーズ化していきます。
▼7月24日（木）15時-17時30分
次世代型健康サービスの戦略フレーム
健康ビジネス特有の構造を把握し、時代環境変化に合わせた顧客価値創造と
ビジネス化ポイントを共有。確実に健康ビジネスへの視座が明確になり、
戦略思考行動のスピードが加速します！
それでは、今週の「ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド)」を
お楽しみください！！！
（里見 将史）
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今週のYes & のテーマ
「記憶に残る」 ： 大川 耕平
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健康ウェルネスサービス事業にとって
そのサービスが顧客にとって
満足レベルであるのは
普通のことです。
●本日のYes &のテーマ ----------------------------------------
記憶に残る
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我々が目指すべきサービス水準は
お客様の「記憶に残る」
サービスだと思うのです。
お客様の記憶に残ることは
何を意味しているか？
お客様から
・共感される
・好きになる
・好ましく思う
・なるほどと思う
・意外性も感じる
・支持される
・仲間と思われる
これらを実現するには
自分たちの物語を
語りかけることなのではないでしょうか？
例えばパーソナルトレーナーが
「こだわりのレッスン」
これでは何も伝わっていません。
「１００人のビジネスアスリートとの交流で体験した
失敗も成功も含めたノウハウで一生懸命貴方向けに
カスタマイズ」
どちらが好ましいですか？
後者だと思うのですが、
多くの場合、前者レベルの表現で済ませてしまう。
今一歩の踏み込みが足らないことで
上手くセールスできていないケースを
散見します。
自分が提供できるサービスの物語
ここに気づけば
あなたの健康ウェルネス事業は
確実にランクアップします！
■編集後記
7月2日（水）19時より実施の第2回「コア・コンディショニング」ワーク
ショップの初回を受講したのですが、体幹を感じると、なるほど、軸が安定
して、様々な動作バランスと出力がスムーズになるのだろうな！という感覚
を得ることができました。実際はまだまだですが、カラダで感じるこのような
ワークショップもどんどん増やしていきたいですね！
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大川耕平（おおかわこうへい）プロフィール
健康＆ウェルネス業界における新事業開発サポートから人材育成、ナレッジ
強化、ビジネスマッチングを展開。
1999年創刊の健康ビジネス情報メールマガジンHBW（ヘルスビズウォッチ）の
読者は約1200社のビジネスユーザ中心。読者とのミーティングセッションに
力を入れている。
・HBW（ヘルスビズウォッチ）発行人・HBWアカデミー校長
・プロジェクト・マネジメントスペシャリスト
●ブログ「健康ビジネスプロジェクトの現場から」
●Facebookページ
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