店舗の売上向上に貢献する「健康コンテンツ」配信企業「Aisle7（アイルセブン）」
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海外ユニーク事例：
店舗の売上向上に貢献する「健康コンテンツ」配信企業
「Aisle7（アイルセブン）」
＜注目したい特長＞
・店舗に来た人の健康状態に合わせた商品＋情報を提供
・ワンソースマルチユースを中心に複数のビジネスモデルを組み合わせる
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スポルツでは、本メルマガで紹介した事例から、海外の健康ビジネス成功事例
の共通要因の一つとして「商品とサービス（情報）の融合」があると考えて
います。
今回紹介する事例は、今まで商品のみを中心に販売していた店舗に対し、
「健康情報」と「商品情報」を提供するしくみをB-B販売する
「Aisle7（アイルセブン）社」（旧称Healthnotes社）です。
同社は、健康に気遣う主婦の、
「自分や家族の健康状況に合わせたメニューを作りたい」
といったニーズに対して、
店舗に設置したキオスク情報端末で健康情報を提供しています。
主婦がその情報を見ながら自分（家族）の健康に役立つメニュー
（店内商品情報）をつかめるだけでなく、自宅で役立つ健康情報を同時に
得られるというものです。
一方、店舗にとっては、
・販売商品数の増加
・商品販売だけでなく地域の健康ステーションとなり、ブランド力を高める
というメリットがあります。
・キオスク情報端末のイメージはこちら（クリックしてください！）
http://www2.aisle7.net/resources/Aisle7_In-Store.pdf
※参考バックナンバー
提供企業「Healthnotes社」（2006年4月、2003年9月配信）
http://www.healthbizwatch.com/hbw/global/contents/173.html
http://www.healthbizwatch.com/hbw/global/contents/116.html
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事例概要：：Aisle7（アイルセブン）
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■企業名：Aisle7（アイルセブン）
（旧称：Healthnote,Inc) ※アイルとは通路側の意味
http://www2.aisle7.net/
■設立：１９８７年
■概要
スーパーやドラッグストア、自然食品店でのウェルネスを重視した
キオスク情報端末（コンテンツ）の販売。購入意欲の向上、
ブランド力の向上、店舗スタッフの接客時間の短縮および購入商品数の拡大
をめざす。
■実績
・アメリカのトップ１０のスーパーのうち８社が採用
・北アメリカのドラッグストアトップ１０のうち４社が採用
・全世界で２０００以上のキオスク情報端末あり
・全世界で２００社にウエブコンテンツ提供
■利用者
・１日当たりのキオスク情報端末利用者：１４万人
■売上
・非公開（２０１０年）
・６.６百万ドル（約６.６億円/２００５年）
・５.４百万ドル（約５.４億円/２０００年）
■社名
2008年5月、旧称Healthnotes社はビタミン＆サプリメント関連のウェルネス
情報を提供していたが、店舗の全商品を対象にしたショッパーマーケティング
へと事業拡大し、食品、ワイン、ダイエット商品などプロダクトライン拡大に
伴い、社名変更した。
※ショッパーマーケティング
店舗での買物行動（非購買行動を含む）を的確に把握し、その要因分析から
販売機会の拡大を目指すマーケティング。
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導入事例：Martin's（スーパーマーケット）
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同社のサイトでは、店舗の売上増加、競合差別化に貢献していることが
ケーススタディとして紹介されています。
■Martin'sにとってのAisle7の導入背景
1947年創業以来、インディアナ州とミシガン州を中心に20店舗を展開している
Martin'sは、Wal-Martやミシガンを中心にローカル展開するMeijerとの競争
激化により、対抗策として独自性を打ち出す方針を決定。ポイントカードや
Webベースのソリューションなどを導入したが、店舗内での革新的サービスを
打ち出すのに苦労していた。
■同社でのキオスク情報端末の利用度：1,200人/月が利用 (1日約40名）
8,000ページ/月閲覧
■キオスク情報端末導入で店舗あたり売上増加
・潜在的インパクト：年間600万円（60,000ドル）
※年間費用は約42万円
（ビジネスジャーナル2007によると、月間の利用料は350ドルとされている）
■同社がAisle7を選んだ理由とその効果
・単なるレシピ情報ではなくトータルウェルネス情報（健康状態、ダイエット
フィットネスサプリメント、医薬品からワインまで）がある
・「プラグ＆プレイ」：コンテンツのアップデートやメンテナンスに関して
店舗サイドの負担が軽い
・実践を重視した専門性あるコンテンツのため、ブランドによい影響がある
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基本コンテンツの特長：パーソナライズ系コンテンツで商品利用率を高める
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店舗で提供される基本コンテンツは、
・健康知識系
・パーソナライズ系コンテンツ
・広告イベント系コンテンツ
の３つに分かれます。特にパーソナライズ系コンテンツにより、商品利用率を
高めている点に特長があります。
【健康知識系コンテンツ】
■Healthnotes：
利用者に優しい、信頼できるセルフケア用ガイド、健康状態、ビタミン＆
ハーブ、食品と薬の相互作用などの知識系情報
■Mednotes：
患者教育用パンフレットや薬物相互作用を含む処方薬またはOTC医薬品のため
の完全ガイド
■Product Ratings：
製品の有効性、安全性その他を評価した、信頼性の高い評価システム
■Dietnotes：
摂取した方がよい食材や避けるべき食材、さらに健康的な体重を管理するため
のクイック・フィットネス情報などを含む、様々なダイエットプランに役立つ
情報
【パーソナライズ系コンテンツ】
■Foodnotes：
健康症状に合わせたライフスタイル情報、食生活情報、栄養素情報が掲載され
ていて、店舗内の食品への誘導率が高いコンテンツ。その他ミール・プランニ
ング、レシピ、簡単料理の方法、クイック・ショッピングリストなどあり
■Winenotes：
自分の好きな食べ物、レシピ、チーズに合わせた有名ワインの選び方の専門的
知識
■Cross-Sell：
その人の健康づくりに合わせた健康のコツ・アイデアを紹介し、購買量を増や
すための商品を紹介
【広告イベント系コンテンツ】
■Feature Articles：
販促カレンダーや買い物客のためのお役立ち情報、アイデア、お勧め商品など
で構成される季節ごとの特集
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ビジネスモデル
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同社の収益源は、下記の５つがあります。
・キオスク情報端末の費用（月間利用料）
・ライセンス料（ウエブコンテンツ、雑誌コンテンツへの利用）
・コンサルティング料（キオスク情報端末内の買物客行動データ分析を行う）
・レクチャー料（店舗の従業員向けのキオスク情報端末の活用法）
・広告料（健康食品メーカー、地域のフィットネスクラブに対して、
キオスク情報端末内に広告スペースをもたせ、そこでの収益もあがる）
基本のビジネスモデルは、店舗向けの健康コンテンツをウエブ化し販売すると
ともに、雑誌へのライセンス提供を行う「ワンソースマルチユース型」の
ビジネスモデルです。
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スポルツの視点：
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■今回は、店舗内で知識系、パーソナライズ系を中心とした健康コンテンツを
提供することで、店内の商品購入率をあげるサービスを提供する「Aisle7」を
紹介しました。
■日米ともに、「家族の体調にあった健康メニューとそのメニューに使える
店内の食品情報が知りたい」というニーズは共通と思われます。
■一方、店内スペースが大きくキオスク情報端末設置がしやすく、また比較的
端末を使うことになれている米国に比べ、日本の状況は少し異なるようです。
■それらの状況を克服するためには、より地域性（イベント性）をもたせる
などして、情報レベルを高めたり、キオスク情報端末を使うたびにポイントが
貯まるといったインセンティブをつけるなど、情報利用価値を高める必要が
ありそうです。
■健康ビジネスにおいて、健康コンテンツはあくまで補完的に使われるもの
で、軽視されがちですが、本事例のように、健康コンテンツを使って売上向上
（商品の継続利用）に直結させることも可能であり、そのコンテンツづくりの
さらなる工夫が求められているといえます。
●継続ドライバ（下記ページの一番下をご覧ください）
http://www.sportz.co.jp/service/
スポルツでは、売上向上のためのキーポイントが継続率の向上であると考え、
継続率を高める要因を１０に分類。これらを使って健康コンテンツの企画・
開発を行っています。
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海外ユニーク事例：
店舗の売上向上に貢献する「健康コンテンツ」配信企業
「Aisle7（アイルセブン）」
＜注目したい特長＞
・店舗に来た人の健康状態に合わせた商品＋情報を提供
・ワンソースマルチユースを中心に複数のビジネスモデルを組み合わせる
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スポルツでは、本メルマガで紹介した事例から、海外の健康ビジネス成功事例
の共通要因の一つとして「商品とサービス（情報）の融合」があると考えて
います。
今回紹介する事例は、今まで商品のみを中心に販売していた店舗に対し、
「健康情報」と「商品情報」を提供するしくみをB-B販売する
「Aisle7（アイルセブン）社」（旧称Healthnotes社）です。
同社は、健康に気遣う主婦の、
「自分や家族の健康状況に合わせたメニューを作りたい」
といったニーズに対して、
店舗に設置したキオスク情報端末で健康情報を提供しています。
主婦がその情報を見ながら自分（家族）の健康に役立つメニュー
（店内商品情報）をつかめるだけでなく、自宅で役立つ健康情報を同時に
得られるというものです。
一方、店舗にとっては、
・販売商品数の増加
・商品販売だけでなく地域の健康ステーションとなり、ブランド力を高める
というメリットがあります。
・キオスク情報端末のイメージはこちら（クリックしてください！）
http://www2.aisle7.net/resources/Aisle7_In-Store.pdf
※参考バックナンバー
提供企業「Healthnotes社」（2006年4月、2003年9月配信）
http://www.healthbizwatch.com/hbw/global/contents/173.html
http://www.healthbizwatch.com/hbw/global/contents/116.html
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事例概要：：Aisle7（アイルセブン）
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■企業名：Aisle7（アイルセブン）
（旧称：Healthnote,Inc) ※アイルとは通路側の意味
http://www2.aisle7.net/
■設立：１９８７年
■概要
スーパーやドラッグストア、自然食品店でのウェルネスを重視した
キオスク情報端末（コンテンツ）の販売。購入意欲の向上、
ブランド力の向上、店舗スタッフの接客時間の短縮および購入商品数の拡大
をめざす。
■実績
・アメリカのトップ１０のスーパーのうち８社が採用
・北アメリカのドラッグストアトップ１０のうち４社が採用
・全世界で２０００以上のキオスク情報端末あり
・全世界で２００社にウエブコンテンツ提供
■利用者
・１日当たりのキオスク情報端末利用者：１４万人
■売上
・非公開（２０１０年）
・６.６百万ドル（約６.６億円/２００５年）
・５.４百万ドル（約５.４億円/２０００年）
■社名
2008年5月、旧称Healthnotes社はビタミン＆サプリメント関連のウェルネス
情報を提供していたが、店舗の全商品を対象にしたショッパーマーケティング
へと事業拡大し、食品、ワイン、ダイエット商品などプロダクトライン拡大に
伴い、社名変更した。
※ショッパーマーケティング
店舗での買物行動（非購買行動を含む）を的確に把握し、その要因分析から
販売機会の拡大を目指すマーケティング。
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導入事例：Martin's（スーパーマーケット）
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同社のサイトでは、店舗の売上増加、競合差別化に貢献していることが
ケーススタディとして紹介されています。
■Martin'sにとってのAisle7の導入背景
1947年創業以来、インディアナ州とミシガン州を中心に20店舗を展開している
Martin'sは、Wal-Martやミシガンを中心にローカル展開するMeijerとの競争
激化により、対抗策として独自性を打ち出す方針を決定。ポイントカードや
Webベースのソリューションなどを導入したが、店舗内での革新的サービスを
打ち出すのに苦労していた。
■同社でのキオスク情報端末の利用度：1,200人/月が利用 (1日約40名）
8,000ページ/月閲覧
■キオスク情報端末導入で店舗あたり売上増加
・潜在的インパクト：年間600万円（60,000ドル）
※年間費用は約42万円
（ビジネスジャーナル2007によると、月間の利用料は350ドルとされている）
■同社がAisle7を選んだ理由とその効果
・単なるレシピ情報ではなくトータルウェルネス情報（健康状態、ダイエット
フィットネスサプリメント、医薬品からワインまで）がある
・「プラグ＆プレイ」：コンテンツのアップデートやメンテナンスに関して
店舗サイドの負担が軽い
・実践を重視した専門性あるコンテンツのため、ブランドによい影響がある
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基本コンテンツの特長：パーソナライズ系コンテンツで商品利用率を高める
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店舗で提供される基本コンテンツは、
・健康知識系
・パーソナライズ系コンテンツ
・広告イベント系コンテンツ
の３つに分かれます。特にパーソナライズ系コンテンツにより、商品利用率を
高めている点に特長があります。
【健康知識系コンテンツ】
■Healthnotes：
利用者に優しい、信頼できるセルフケア用ガイド、健康状態、ビタミン＆
ハーブ、食品と薬の相互作用などの知識系情報
■Mednotes：
患者教育用パンフレットや薬物相互作用を含む処方薬またはOTC医薬品のため
の完全ガイド
■Product Ratings：
製品の有効性、安全性その他を評価した、信頼性の高い評価システム
■Dietnotes：
摂取した方がよい食材や避けるべき食材、さらに健康的な体重を管理するため
のクイック・フィットネス情報などを含む、様々なダイエットプランに役立つ
情報
【パーソナライズ系コンテンツ】
■Foodnotes：
健康症状に合わせたライフスタイル情報、食生活情報、栄養素情報が掲載され
ていて、店舗内の食品への誘導率が高いコンテンツ。その他ミール・プランニ
ング、レシピ、簡単料理の方法、クイック・ショッピングリストなどあり
■Winenotes：
自分の好きな食べ物、レシピ、チーズに合わせた有名ワインの選び方の専門的
知識
■Cross-Sell：
その人の健康づくりに合わせた健康のコツ・アイデアを紹介し、購買量を増や
すための商品を紹介
【広告イベント系コンテンツ】
■Feature Articles：
販促カレンダーや買い物客のためのお役立ち情報、アイデア、お勧め商品など
で構成される季節ごとの特集
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ビジネスモデル
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同社の収益源は、下記の５つがあります。
・キオスク情報端末の費用（月間利用料）
・ライセンス料（ウエブコンテンツ、雑誌コンテンツへの利用）
・コンサルティング料（キオスク情報端末内の買物客行動データ分析を行う）
・レクチャー料（店舗の従業員向けのキオスク情報端末の活用法）
・広告料（健康食品メーカー、地域のフィットネスクラブに対して、
キオスク情報端末内に広告スペースをもたせ、そこでの収益もあがる）
基本のビジネスモデルは、店舗向けの健康コンテンツをウエブ化し販売すると
ともに、雑誌へのライセンス提供を行う「ワンソースマルチユース型」の
ビジネスモデルです。
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スポルツの視点：
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■今回は、店舗内で知識系、パーソナライズ系を中心とした健康コンテンツを
提供することで、店内の商品購入率をあげるサービスを提供する「Aisle7」を
紹介しました。
■日米ともに、「家族の体調にあった健康メニューとそのメニューに使える
店内の食品情報が知りたい」というニーズは共通と思われます。
■一方、店内スペースが大きくキオスク情報端末設置がしやすく、また比較的
端末を使うことになれている米国に比べ、日本の状況は少し異なるようです。
■それらの状況を克服するためには、より地域性（イベント性）をもたせる
などして、情報レベルを高めたり、キオスク情報端末を使うたびにポイントが
貯まるといったインセンティブをつけるなど、情報利用価値を高める必要が
ありそうです。
■健康ビジネスにおいて、健康コンテンツはあくまで補完的に使われるもの
で、軽視されがちですが、本事例のように、健康コンテンツを使って売上向上
（商品の継続利用）に直結させることも可能であり、そのコンテンツづくりの
さらなる工夫が求められているといえます。
●継続ドライバ（下記ページの一番下をご覧ください）
http://www.sportz.co.jp/service/
スポルツでは、売上向上のためのキーポイントが継続率の向上であると考え、
継続率を高める要因を１０に分類。これらを使って健康コンテンツの企画・
開発を行っています。
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