成功している健康サイトでの「チェック＆ソリューション」の取組み
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海外ユニーク事例編：成功している健康サイトでの
「チェック＆ソリューション」の取組み
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米国で成功している健康ウェブサイトに下記があります。
・WebMD（設立1998年、売上535億円）
・Everyday Health（設立2002年、売上90億円）
・RealAge（設立1999年、売上14億円）
これらのサイトのコンテンツに共通する考え方として、
「チェック＆ソリューション」があります。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
・チェックは、「自分の現状をつかみ」
・ソリューションは、
「あるべき姿に向かってよくなるための具体的解決法を提示すること」
をさします。
「チェック＆ソリューション」は、
目に見えにくい健康の成果を見える化することに繋がり、
健康ビジネスを成功させるためのキーとなる考え方の一つでもあり、
健康サービスの原型であるともスポルツは考えています。
そこで今回は、上記3サイトでの最新のチェック＆ソリューションの
コンテンツを紹介していきます。
───────────────────────────────────
事例１．WebMDの「コレステロールヘルスチェック」
───────────────────────────────────
WebMDは米国最大の売上を誇る健康ポータルサイト。
豊富な知識の提供を行うとともに、健康リスクチェック、症状診断チェック、
生活習慣病チェックなど豊富な「チェック＆ソリューション」コンテンツ
をもっています。
今回はその代表例として、Cholesterol Health Check（コレステロールヘルス
チェック）を紹介します。
■サイト名：WebMD
http://www.webmd.com/
■注目チェック名：Cholesterol Health Check
http://www.webmd.com/cholesterol-management/cholesterol-health-check/default
■ターゲット：コレステロールが気になる人
■サービス概要：
１）基礎データを入力後、全18問の質問に回答
↓
２）コレステロールに対する、トータルスコア（Cholesterol score）、健康
状態（Health score）、コレステロール管理の行動レベル（well-being
score）、コレステロールの知識レベル（knowledge score）が提示される
↓
３）それぞれに対するアドバイス（ソリューション）を見ることができる
■サービスの特長：
・健康状態、健康行動、健康知識を一度にチェックし、自分の弱点をつかめる
・質問に回答する際、動画による説明が表示され、質問に答えやすい
───────────────────────────────────
事例２．Everyday Healthの「症状診断チェック」
───────────────────────────────────
Everyday Healthは米国第2位の健康ポータルサイト。
同サイトも、症状診断チェック（Symptom Checker）だけでひとつの
コーナーをもち、力を入れています。
■サイト名：Everyday Health
http://www.everydayhealth.com/
■チェック名：Symptom Checker
http://www.everydayhealth.com/symptom-checker/
■ターゲット：気になる症状があるが、すぐに病院に行くべきかを知りたい人
■サービス概要：
１）お腹の痛み、胸の痛みなど30種の症状の中から気になる症状を選ぶ
↓
２）画面の医師が問診してくれる（動画）。問診に答える形で回答する
↓
３）病気を推測し、すぐに医者に診てもらう必要があるかの具体的な
アドバイスがある
■サービスの特長：
・緊急性があるのかどうかを判断できる
・動画を使ってあたかも実際の診断を受けているかのような進め方で、
質問に答えやすい
※この動画の使い方は、「Medical Marketing & Media社」のアワード2010で
「Best Interactive Initiative for Consumers」を受賞している。
───────────────────────────────────
事例３．RealAgeの「肌年齢アセスメント」
───────────────────────────────────
RealAgeは、リアルエイジテストというエイジング年齢チェックと
アドバイスをメインコンテンツとする。同サイトは年齢という切り口で、
SkinAge Assessment（肌年齢アセスメント）、JointAge Test（関節年齢
チェック）などを用意しています。
■サイト名：RealAge
http://www.realage.com/
■チェック名：SkinAge Assessment（肌年齢アセスメント）
http://www.realage.com/look-young-stay-sharp/simply-beautiful-skin/skin-age-test?click=main_sr
■ターゲット：肌が気になる女性
■サービス概要：
１）基礎データを入力後、全13問の質問に回答
↓
２）肌年齢がわかる
↓
３）やるべきこととやってはいけないことを教えてくれる
■サービスの特長：
・米国におけるエイジングの第一人者であり、著書も多いロイゼン博士が
制作した信頼のおけるコンテンツ。
───────────────────────────────────
スポルツの視点
───────────────────────────────────
■健康サービスビジネスとは、健康的な状態に導くあらゆるサービス
（モノ・情報・コンテンツ・アドバイスなど）を提供することです。
「チェック＆ソリューション」はその意味で、健康サービスの原型です。
■WebMDは、
・健康状態（ヘルススコア）
・コレステロール管理の意識行動レベル（ウェルビーイングスコア）
・コレステロールの知識レベル（知識スコア）
によって、健康的な自分への地図（全体感）を表現しています。
■Everyday Healthは、動画によるインタラクティブインパクト（臨場感）を
うまく活用し、質問を受けている時間を単調にせず、行動へ導いています。
■RealAgeは、肌年齢というリアリティによって自分のすべき行動選択への
気づきを促しています。
■今回紹介した3つの「チェック＆ソリューション」に学ぶべきことは
たくさんありそうです。
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海外ユニーク事例編：成功している健康サイトでの
「チェック＆ソリューション」の取組み
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米国で成功している健康ウェブサイトに下記があります。
・WebMD（設立1998年、売上535億円）
・Everyday Health（設立2002年、売上90億円）
・RealAge（設立1999年、売上14億円）
これらのサイトのコンテンツに共通する考え方として、
「チェック＆ソリューション」があります。
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・チェックは、「自分の現状をつかみ」
・ソリューションは、
「あるべき姿に向かってよくなるための具体的解決法を提示すること」
をさします。
「チェック＆ソリューション」は、
目に見えにくい健康の成果を見える化することに繋がり、
健康ビジネスを成功させるためのキーとなる考え方の一つでもあり、
健康サービスの原型であるともスポルツは考えています。
そこで今回は、上記3サイトでの最新のチェック＆ソリューションの
コンテンツを紹介していきます。
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事例１．WebMDの「コレステロールヘルスチェック」
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WebMDは米国最大の売上を誇る健康ポータルサイト。
豊富な知識の提供を行うとともに、健康リスクチェック、症状診断チェック、
生活習慣病チェックなど豊富な「チェック＆ソリューション」コンテンツ
をもっています。
今回はその代表例として、Cholesterol Health Check（コレステロールヘルス
チェック）を紹介します。
■サイト名：WebMD
http://www.webmd.com/
■注目チェック名：Cholesterol Health Check
http://www.webmd.com/cholesterol-management/cholesterol-health-check/default
■ターゲット：コレステロールが気になる人
■サービス概要：
１）基礎データを入力後、全18問の質問に回答
↓
２）コレステロールに対する、トータルスコア（Cholesterol score）、健康
状態（Health score）、コレステロール管理の行動レベル（well-being
score）、コレステロールの知識レベル（knowledge score）が提示される
↓
３）それぞれに対するアドバイス（ソリューション）を見ることができる
■サービスの特長：
・健康状態、健康行動、健康知識を一度にチェックし、自分の弱点をつかめる
・質問に回答する際、動画による説明が表示され、質問に答えやすい
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事例２．Everyday Healthの「症状診断チェック」
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Everyday Healthは米国第2位の健康ポータルサイト。
同サイトも、症状診断チェック（Symptom Checker）だけでひとつの
コーナーをもち、力を入れています。
■サイト名：Everyday Health
http://www.everydayhealth.com/
■チェック名：Symptom Checker
http://www.everydayhealth.com/symptom-checker/
■ターゲット：気になる症状があるが、すぐに病院に行くべきかを知りたい人
■サービス概要：
１）お腹の痛み、胸の痛みなど30種の症状の中から気になる症状を選ぶ
↓
２）画面の医師が問診してくれる（動画）。問診に答える形で回答する
↓
３）病気を推測し、すぐに医者に診てもらう必要があるかの具体的な
アドバイスがある
■サービスの特長：
・緊急性があるのかどうかを判断できる
・動画を使ってあたかも実際の診断を受けているかのような進め方で、
質問に答えやすい
※この動画の使い方は、「Medical Marketing & Media社」のアワード2010で
「Best Interactive Initiative for Consumers」を受賞している。
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事例３．RealAgeの「肌年齢アセスメント」
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RealAgeは、リアルエイジテストというエイジング年齢チェックと
アドバイスをメインコンテンツとする。同サイトは年齢という切り口で、
SkinAge Assessment（肌年齢アセスメント）、JointAge Test（関節年齢
チェック）などを用意しています。
■サイト名：RealAge
http://www.realage.com/
■チェック名：SkinAge Assessment（肌年齢アセスメント）
http://www.realage.com/look-young-stay-sharp/simply-beautiful-skin/skin-age-test?click=main_sr
■ターゲット：肌が気になる女性
■サービス概要：
１）基礎データを入力後、全13問の質問に回答
↓
２）肌年齢がわかる
↓
３）やるべきこととやってはいけないことを教えてくれる
■サービスの特長：
・米国におけるエイジングの第一人者であり、著書も多いロイゼン博士が
制作した信頼のおけるコンテンツ。
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スポルツの視点
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■健康サービスビジネスとは、健康的な状態に導くあらゆるサービス
（モノ・情報・コンテンツ・アドバイスなど）を提供することです。
「チェック＆ソリューション」はその意味で、健康サービスの原型です。
■WebMDは、
・健康状態（ヘルススコア）
・コレステロール管理の意識行動レベル（ウェルビーイングスコア）
・コレステロールの知識レベル（知識スコア）
によって、健康的な自分への地図（全体感）を表現しています。
■Everyday Healthは、動画によるインタラクティブインパクト（臨場感）を
うまく活用し、質問を受けている時間を単調にせず、行動へ導いています。
■RealAgeは、肌年齢というリアリティによって自分のすべき行動選択への
気づきを促しています。
■今回紹介した3つの「チェック＆ソリューション」に学ぶべきことは
たくさんありそうです。
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