健康情報の羅針盤！健康サイトを比較評価
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●ビジネスモデル事例 【Gomez.com】
～健康情報の羅針盤！健康サイトを比較評価～
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Gomez.comは、インターネット上で提供されるホームページのコンテンツ
を専門家が独自の手法で比較評価し、消費者がサイトを選ぶ際に役立つ
有益な情報を提供しているサイトです。現在のところ、評価対象サイトは
健康関連サイトの他にも金融サービス・旅行・ショッピング・自動車・
コンピュータなど豊富です。
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【Gomez.comの概要】 収益源は参加企業からのコミッション収入
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サイトの概要は以下のとおりです。
■サイト名：Gomez.com
■サイトアドレス：http://www.gomez.com
■ビジネス対象タイプ：B-B、B-C
■設立：1997年
■収益構造：
主な収益源は、評価サイトへの参加企業からのコミッション収入、Gomezの
評価承認マークの提供収入などですが、Gomezは、同サイト以外にも
インターネットビジネス支援（マーケティングレポートの提供など）の
ためのサイトを運営しており、そのサイトへのアクセス誘導によって、
Gomez全体の収益アップが見込まれます。
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【Gomez.comの特徴】 独自の「スコアカード」で客観的に比較・評価
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現在のところ、評価カテゴリーは以下の4つに分かれ、各15～20サイトの
評価情報が提供されています。
●健康総合情報サイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=52
●健康食品販売サイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=70
●ドラッグストアサイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=43
●コレステロール情報サイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=76
評価は、同社の開発した「スコアカード」（Gomezのサイトアナリストに
よって分析された客観的な評価情報で満点が10点）によるランキングと
なり、主な評価内容は、以下のとおりです。
■一般的な切り口での評価
・Overall Score（総合評価）
例：ドラッグストアサイトの総合評価情報
http://www.gomez.com/scorecards/index.cfm?topcat_id=43
・Ease Of Use（ナビゲーション機能の充実度）
・Customer Confidence（顧客サービス部門の有無などユーザーからの信頼性）
・On-Site Resources（商品販売における決済機能の信頼性・使い易さ）
・Relationship Services（カスタマイズ機能の充実度）
・Overall Cost（取扱い商品のコストパフォーマンス）
■ユニークな切り口での評価
例：健康食品販売サイトの場合
・Alternative Therapy Buyer（自然派志向の商品の充実度）
・Vitamin Shopper（ビタミン関連の商品の充実度）
・One-Stop Shopper（クリック&モルタルの充実度）
http://www.gomez.com/scorecards/index.cfm?topcat_id=70&item_id=245&itemclass=SCORECARDPROFILE
・Bargain Shopper（ディスカウント商品の充実度）
■特定の2つのサイトの比較評価
自分で比較したい2つのサイトを選択すると、比較項目ごとの点数を見ること
ができます。
例：cvs.comとdrugstore.comを比較した場合
http://www.gomez.com/firm_comparison/index.cfm?topcat_id=70&firm1=4222&firm2=1684&CFID=570973&CFTOKEN=84137272
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【日本での可能性】 「サイトアナリストが評価する」点がユニーク
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■今後ホームページの数が飛躍的に増化することは確実であり、「サイトの
評価情報を提供する」ことが非常に重要になることは間違いありません。
評価サイト運営のポイントは評価方法（だれがどのようにして評価するか）
という点に尽きます。通常、評価者には「公的機関」、「専門家」、
「実際のユーザー」が考えられますが、Gomez.comの場合はウェブマーケ
ティングの専門家（Gomezのサイトアナリスト）が実際のインターネット
画面を徹底的に使い分析すると同時に、電話およびEメールによる顧客
サービスのクオリティ調査を行った結果を評価情報としている点に特徴が
あります。
こうした、サイトアナリストを育て、新しい評価方法を構築している点が
Gomez.comのビジネスモデルのユニークさにつながっています。
■同社は今年、日本でも米国と同様のコンセプトで評価情報を提供する
サイトGomez.com.japanをオープンしようとしています。
http://www.gomez.co.jp/index.html
現在のところ対象サイトは、オンライン証券・旅行（準備中）のみですが
今後は、「医療・健康サイト」も評価対象に加える予定としており、その
動向が注目されます。
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●ビジネスモデル事例 【Gomez.com】
～健康情報の羅針盤！健康サイトを比較評価～
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Gomez.comは、インターネット上で提供されるホームページのコンテンツ
を専門家が独自の手法で比較評価し、消費者がサイトを選ぶ際に役立つ
有益な情報を提供しているサイトです。現在のところ、評価対象サイトは
健康関連サイトの他にも金融サービス・旅行・ショッピング・自動車・
コンピュータなど豊富です。
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【Gomez.comの概要】 収益源は参加企業からのコミッション収入
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サイトの概要は以下のとおりです。
■サイト名：Gomez.com
■サイトアドレス：http://www.gomez.com
■ビジネス対象タイプ：B-B、B-C
■設立：1997年
■収益構造：
主な収益源は、評価サイトへの参加企業からのコミッション収入、Gomezの
評価承認マークの提供収入などですが、Gomezは、同サイト以外にも
インターネットビジネス支援（マーケティングレポートの提供など）の
ためのサイトを運営しており、そのサイトへのアクセス誘導によって、
Gomez全体の収益アップが見込まれます。
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【Gomez.comの特徴】 独自の「スコアカード」で客観的に比較・評価
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現在のところ、評価カテゴリーは以下の4つに分かれ、各15～20サイトの
評価情報が提供されています。
●健康総合情報サイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=52
●健康食品販売サイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=70
●ドラッグストアサイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=43
●コレステロール情報サイトの評価情報
http://www.gomez.com/channels/index.cfm?topcat_id=76
評価は、同社の開発した「スコアカード」（Gomezのサイトアナリストに
よって分析された客観的な評価情報で満点が10点）によるランキングと
なり、主な評価内容は、以下のとおりです。
■一般的な切り口での評価
・Overall Score（総合評価）
例：ドラッグストアサイトの総合評価情報
http://www.gomez.com/scorecards/index.cfm?topcat_id=43
・Ease Of Use（ナビゲーション機能の充実度）
・Customer Confidence（顧客サービス部門の有無などユーザーからの信頼性）
・On-Site Resources（商品販売における決済機能の信頼性・使い易さ）
・Relationship Services（カスタマイズ機能の充実度）
・Overall Cost（取扱い商品のコストパフォーマンス）
■ユニークな切り口での評価
例：健康食品販売サイトの場合
・Alternative Therapy Buyer（自然派志向の商品の充実度）
・Vitamin Shopper（ビタミン関連の商品の充実度）
・One-Stop Shopper（クリック&モルタルの充実度）
http://www.gomez.com/scorecards/index.cfm?topcat_id=70&item_id=245&itemclass=SCORECARDPROFILE
・Bargain Shopper（ディスカウント商品の充実度）
■特定の2つのサイトの比較評価
自分で比較したい2つのサイトを選択すると、比較項目ごとの点数を見ること
ができます。
例：cvs.comとdrugstore.comを比較した場合
http://www.gomez.com/firm_comparison/index.cfm?topcat_id=70&firm1=4222&firm2=1684&CFID=570973&CFTOKEN=84137272
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【日本での可能性】 「サイトアナリストが評価する」点がユニーク
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■今後ホームページの数が飛躍的に増化することは確実であり、「サイトの
評価情報を提供する」ことが非常に重要になることは間違いありません。
評価サイト運営のポイントは評価方法（だれがどのようにして評価するか）
という点に尽きます。通常、評価者には「公的機関」、「専門家」、
「実際のユーザー」が考えられますが、Gomez.comの場合はウェブマーケ
ティングの専門家（Gomezのサイトアナリスト）が実際のインターネット
画面を徹底的に使い分析すると同時に、電話およびEメールによる顧客
サービスのクオリティ調査を行った結果を評価情報としている点に特徴が
あります。
こうした、サイトアナリストを育て、新しい評価方法を構築している点が
Gomez.comのビジネスモデルのユニークさにつながっています。
■同社は今年、日本でも米国と同様のコンセプトで評価情報を提供する
サイトGomez.com.japanをオープンしようとしています。
http://www.gomez.co.jp/index.html
現在のところ対象サイトは、オンライン証券・旅行（準備中）のみですが
今後は、「医療・健康サイト」も評価対象に加える予定としており、その
動向が注目されます。
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