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●ビジネスモデル事例【代替医療サイト・第2回】
 
  ~代替医療による「オンライン体質改善プログラム」~
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代替医療サイトの第1回では、代替医療の定義と分類について紹介しました。
今回紹介する「OneBody.com」は、ストレスなどで心身のバランスを崩し
がちな人をターゲットに、代替医療によるオンライン体質改善プログラムを
提供するサイトです。コンセプトは「バランスのとれた生活への全方向
アプローチ」。


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【OneBody.comの概要】
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■運営:OneBody, Inc.
■設立:1996年
■収益源:個人向けプログラムの会費収入および企業・医療保険会社
(ヘルスケア企業)向けのプログラム販売。
■個人会費:14.95ドル/月・29.90ドル/3ヶ月(現在、30日間の無料体験あり)
■サイトアドレス: http://www.onebody.com/index.jhtml
■主なコンテンツ
●OneBody Balanced Life Service(体質改善プログラム)
●Healthy Library(代替医療の最新記事ライブラリ)
●Treatment Finder(症状別の代替療法の解説)
●Health Match(60,000人以上の医師検索ツール)

今回は、同サイトの特徴となっている「OneBody Balanced Life Service
(体質改善プログラム)」にフォーカスします。


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【OneBody Balanced Life Service(体質改善プログラム)の特徴】
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このプログラムの特徴は「さまざまな代替療法を実践できる」、「日常的に
実践できる」、「専門家のサポートを受けられる」という3点です。

●特徴1:さまざまな代替療法を実践できる
ユーザーは、以下の5種類のアプローチによりさまざまな療法を実践できます。

1週目:運動(中国医学のヨガを中心に学ぶ)
2週目:自己受容(セルフコントロールなどを含む)
3週目:食事(正しい食習慣を学ぶ)
4週目:リラクゼーション(イメージ療法、温浴などを含む)
5週目:気づき(瞑想や対人関係の改善などを学ぶ)

※上記プログラム中には、はり治療、バイオ・フィードバック/心身療法、
カイロプラクティクス、ホメオパシー、マッサージ、自然療法(ハーブ、
漢方、サプリメント)などがある。

●特徴2:日常的に実践できる
ユーザーは、毎日送られる「個別メール」とオンラインの「マイ・ページ
(ユーザー専用のページ)」を活用して、代替療法を日常的に実践できます。

<具体的な流れ>
1)簡単な質問に回答し、自分のゴールを設定(もっと健康になりたいなど)
2)毎日のメールで具体的なAction(行動)を受け取る
 「机の前でストレッチをしましょう」「ヨガをしてみましょう」など。
3)マイ・ページが提供される
 その他のAction(行動)として、20種類以上の運動(エレベータではなく
階段を使いましょう、通勤ルートを変えてみようなど)が提示されるので、
自分のライフスタイルに合った運動を選んで取り組むことができます。
4)関連コンテンツがカスタマイズして提供される
 例えば、第1週目(運動)では、ヨガの動画つきの解説を見ることができま
す。好きなコンテンツをマイ・ページ上に保存できる機能もあります。
※Yoga Room ヨガのアニメーション動画
http://www.onebody.com/news/index.jhtml?article=20002296&page=1
5)リンクした「Healthy Library」では、鍼灸・ カイロプラクティック・
ハーブやビタミン・ホメオパシー・自然治癒など12分野別の療法について
学べる。
※Healthy Library(代替医療ライブラリ)
http://www.onebody.com/library/index.jhtml

●特徴3:専門家のサポートを受けられる

ユーザーは、専門家(コーチ)にメールや電話で個別相談することもでき
ます。毎週1回、さまざまな代替療法をテーマにしたチャットも用意されて
います。

※MOTIVATION & COACH 専門家とのチャット
http://www.onebody.com/balancedlife/coach/index.jhtml
専門家(コーチ)が、6時~20時までリアル・タイムで相談に応じます。


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【まとめ】
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■「OneBody Balanced Life Service」は、じっくり時間をかけてユーザー
の体質を改善するプログラムといえます。そのため、日々のメールでのアド
バイス、電話やチャットでの専門家によるサポート、コミュニティなどで、
ユーザーが無理なくプログラムを続けられるしくみとなっています。

■また、「Health Libraly(ライブラリ)」や「TreatmentFinder(症状別
解説)」を活用することで、ユーザーが代替療法について学習し、自分に
合った療法を見つけることができるというメリットもあります。代替医療
サイトでは、ひとつの療法だけでなく、数多くの代替療法のコンテンツを
用意して、ユーザーが気に入った療法を選択できるしくみも大切です。

■「OneBody Balanced Life Service」は「病気ではないが、なんとなく
具合が悪い」という人の体質改善を図るプログラムです。日本でも同様の
ターゲットに「健康回復」「病気予防」を目的にした、代替医療には可能性
が今後出てくるでしょう。

■米国で代替療法を行っている患者の半数は、10年以上もの長期間にわたり
実行しているというデータもあります。(※2001年・ハーバード大学の調査)
つまり代替療法は、治療の効果を測定しにくい、効果の現れるまで時間が
かかる療法ともいえます。したがって、代替療法プログラムには、「OneBody
Balanced Life Service」のようなモティベーション維持の工夫が欠かせ
ません。

※参考情報源:International Science News(2001年8月)
http://unisci.com/stories/20013/0821016.htm

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