充実の専門家ポータルサイト
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●ビジネスモデル事例【EXP.com】
～「ユーザー主導の相談が可能！」充実の専門家ポータルサイト～
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EXP.comは、健康関連からビジネス・金融・旅行・趣味に至るまで14分野、
35,000名もの専門家が登録されているサイトです。ユーザーは、豊富な
プロフィールから好きな専門家を選んで、メールや電話で相談ができます。
近年米国ではこのような「スペシャリストとユーザーを結ぶ」サイトが増加
していますが、EXP.comは特にフィットネスや医療分野の専門家が充実して
います。
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【EXP.comの概要】 主な収益源は、関連企業からの広告収入
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サイトの概要は以下のとおりです。
■サイト名：EXP.com
■サイトアドレス：
http://www.exp.com/
■ビジネス対象タイプ：B-C
■設立：1999年７月
■収益構造：
主な収益源は、各分野の企業からの広告収入、および専門家からのコミッシ
ョン収入（相談料金の20％の手数料）
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【EXP.comの健康コンテンツの特徴】 相談する専門家を比較・選択できる！
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健康関連に登録している専門家は、医師・薬剤師をはじめ、栄養士、フィット
ネス・代替医療の専門家など、5,000名を超えています。基本料金は、各専門
家により設定され「簡単な質問なら無料でOK」というものも含めてさまざま
です。最終的にユーザーは、その回答と料金を十分に比較検討した上で、
相談を申し込むしくみです。
例：医師・看護婦分野のプロフィール
http://cgi.exp.com/optauth_out/subcat_home.cgi?cat_id=20211
また、逆オークションともいえる「Public Questions」（複数の専門家から
オファーが受けられるサービス）も提供しています。これは通常のカテゴリー
やキーワードからの専門家検索とは別に、次のような流れで専門家の比較・
選択ができるサービスを提供しています。
「Public Questions」のしくみ
1、ユーザーは、あるコーナーに個人的な相談を投稿します。
2、回答可能な専門家達が、自分の資格や料金・回答方法を提案します。
3、ユーザーは、最適な専門家を選択して、回答を依頼できます。
http://cgi.exp.com/noauth_out/bboard_category_home.cgi?category_id=202
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【日本での可能性】 専門家といかに提携していくかがポイントに
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■専門家とユーザーを結ぶサイトは、日本でも増加しています。その中でも
医療・健康分野は、欠かせないテーマといえるでしょう。現在のところ、
健康関連の専門家情報を提供する日本サイトには以下のようなものがあり
ます。ただその内容は、専門家の充実度からみるとまだ発展途上だといえる
でしょう。
○Kスクエアの健康関連の専門家
http://www.ksquare.co.jp/07/index.phtml?B=20
○PeaceMindの健康関連の専門家
http://www.peacemind.com/
■米国では、EXP.comのような専門家サイトを、企業がリクルーティングの
場として活用する例も増えています。特に、健康関連のサイトや商品開発の
際には信頼性をもたせる上で、こうしたサイトをうまく使っていかにすば
やく専門家を確保するかがポイントになります。
■EXP.comは、登録する専門家の立場からみても魅力あるサービスを提供して
います。専門家は、自分のサイト（自社サイト）と「EXP.com上のプロフィール
ページ」とを無料でリンクさせてプロモーションに活用できます。相談料金
については、自由に設定できる上、無料相談の場合も最低料金（2ドル/件）
の支払いが保証されています。このように同サイトは、ユーザーと専門家の
双方にメリットのある仲介サービスを展開している好例だといえます。
■尚、EXP.comの専門家プロフィール（資格・実績）は、登録時に第3者機関
によって確認された信頼性の高いデータです。また、過去の回答例やユーザー
評価、本人のメッセージも掲載されており、ユーザーが安心して専門家を選べ
る工夫がされています。
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●ビジネスモデル事例【EXP.com】
～「ユーザー主導の相談が可能！」充実の専門家ポータルサイト～
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EXP.comは、健康関連からビジネス・金融・旅行・趣味に至るまで14分野、
35,000名もの専門家が登録されているサイトです。ユーザーは、豊富な
プロフィールから好きな専門家を選んで、メールや電話で相談ができます。
近年米国ではこのような「スペシャリストとユーザーを結ぶ」サイトが増加
していますが、EXP.comは特にフィットネスや医療分野の専門家が充実して
います。
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【EXP.comの概要】 主な収益源は、関連企業からの広告収入
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サイトの概要は以下のとおりです。
■サイト名：EXP.com
■サイトアドレス：
http://www.exp.com/
■ビジネス対象タイプ：B-C
■設立：1999年７月
■収益構造：
主な収益源は、各分野の企業からの広告収入、および専門家からのコミッシ
ョン収入（相談料金の20％の手数料）
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【EXP.comの健康コンテンツの特徴】 相談する専門家を比較・選択できる！
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健康関連に登録している専門家は、医師・薬剤師をはじめ、栄養士、フィット
ネス・代替医療の専門家など、5,000名を超えています。基本料金は、各専門
家により設定され「簡単な質問なら無料でOK」というものも含めてさまざま
です。最終的にユーザーは、その回答と料金を十分に比較検討した上で、
相談を申し込むしくみです。
例：医師・看護婦分野のプロフィール
http://cgi.exp.com/optauth_out/subcat_home.cgi?cat_id=20211
また、逆オークションともいえる「Public Questions」（複数の専門家から
オファーが受けられるサービス）も提供しています。これは通常のカテゴリー
やキーワードからの専門家検索とは別に、次のような流れで専門家の比較・
選択ができるサービスを提供しています。
「Public Questions」のしくみ
1、ユーザーは、あるコーナーに個人的な相談を投稿します。
2、回答可能な専門家達が、自分の資格や料金・回答方法を提案します。
3、ユーザーは、最適な専門家を選択して、回答を依頼できます。
http://cgi.exp.com/noauth_out/bboard_category_home.cgi?category_id=202
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【日本での可能性】 専門家といかに提携していくかがポイントに
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■専門家とユーザーを結ぶサイトは、日本でも増加しています。その中でも
医療・健康分野は、欠かせないテーマといえるでしょう。現在のところ、
健康関連の専門家情報を提供する日本サイトには以下のようなものがあり
ます。ただその内容は、専門家の充実度からみるとまだ発展途上だといえる
でしょう。
○Kスクエアの健康関連の専門家
http://www.ksquare.co.jp/07/index.phtml?B=20
○PeaceMindの健康関連の専門家
http://www.peacemind.com/
■米国では、EXP.comのような専門家サイトを、企業がリクルーティングの
場として活用する例も増えています。特に、健康関連のサイトや商品開発の
際には信頼性をもたせる上で、こうしたサイトをうまく使っていかにすば
やく専門家を確保するかがポイントになります。
■EXP.comは、登録する専門家の立場からみても魅力あるサービスを提供して
います。専門家は、自分のサイト（自社サイト）と「EXP.com上のプロフィール
ページ」とを無料でリンクさせてプロモーションに活用できます。相談料金
については、自由に設定できる上、無料相談の場合も最低料金（2ドル/件）
の支払いが保証されています。このように同サイトは、ユーザーと専門家の
双方にメリットのある仲介サービスを展開している好例だといえます。
■尚、EXP.comの専門家プロフィール（資格・実績）は、登録時に第3者機関
によって確認された信頼性の高いデータです。また、過去の回答例やユーザー
評価、本人のメッセージも掲載されており、ユーザーが安心して専門家を選べ
る工夫がされています。
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