パーソナルトレーニングサイト
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●ビジネスモデル事例【健康B-Cビジネスモデル紹介（その5）】
～パーソナルトレーニングサイトに見る
「会員のモチベーション向上」コンテンツ～
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米国では、顧客（運動選手・モデルから、忙しいビジネスマン、生活
習慣病予備軍の中高年層までさまざま）の自宅に訪問したり、最寄の
フィットネスクラブに同伴し、運動指導してくれる「パーソナルトレーナー
(Certified Personal Traniner)」という専門職があります。
パーソナルトレーナーは、個人の運動目的や性格、ライフスタイルに合わ
せた運動プログラムを作成し、マンツーマンで指導を行います。コミュニ
ケーションスキルとともに、個人にやる気を与え運動を継続させるスキル
（モチベーション向上スキル）が重視されます。
今回特集する「パーソナルトレーニングサイト」とは、会員の運動目標を
達成するためにパーソナルトレーナーが中心となり、オンライン上で指導
を行うサイトです。サイトコンテンツも会員の「モチベーション向上」に
役立つ内容になっています。
今回は、米国の代表的な2つのパーソナルトレーニングサイトの「モチベー
ション維持コンテンツ」に注目し、日本のオンラインフィットネスサイト
へのヒントを探ります。
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【事例その1：My Fitness Expert】 ～充実したアフターフォロー～
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■サイトURL： http://www.myfitnessexpert.com
■サイト設立：1999年
■運営企業：Plus One Fitness 社（トレーナー、運動療法士、栄養士など
350名以上ものフィットネス専門家を抱える企業。大手ホテル・企業、
病院などで2万人以上の会員を指導）
http://www.plusone.com/about.cfm
■料金：月会費19.95ドル（1年契約）～29.95ドル（1ヶ月契約）
■サービスの流れ：
My Fitness Expertが提供するサービスの流れは下記のとおりです。
1)目的・運動する場所・機器所有の有無・運動に充てる時間など、細か
な登録情報をもとに、オーダーメイドのプログラムを提供。
↓
2)専任トレーナーがユーザーの運動記録が書かれたマイ・ページを常に
ウォッチ、適宜アドバイスやリマインダーのメールを提供。
↓
3)「仕事のためスケジュールを変更したい」「目標（ゴール）設定を見
直したい」などの要望に対しても、専任トレーナーがいつでも修正プ
ログラムを作成。
↓
4)トレーニングに関する悩みをマイ・ページ上からメールで相談できる。
■モチベーション向上の工夫
同サイトのモチベーション向上の工夫は、カスタマイズプログラム提供後
の「充実したアフターフォロー」にあるといえるでしょう。
運動プログラムが与えられても、その後の仕事（家庭）の都合や自分の体
調などで、当初の予定どおりいかない方が多いと考えられます。
My Fitness Expertでは、「顧客のスケジュールは変わる」ことを前提
に、専任パーソナルトレーナーがプログラム修正や調整の上、ゴールま
でのスケジュールをすぐに組み直すことで、モチベーションが維持される
しくみになっています。
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【事例その2：Global Health & Fitness】
～仲間の声を聞ける「電話セッション」～
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■サイトURL： http://www.global-fitness.com/index.html
■運営企業：Global Health & Fitness 社
■料金：会員79ドル、非会員99ドル（電話セッション5回分、ほかに専用の
オンライン掲示板利用料、モチベーション学習教材の料金含む）
■サイト概要
Global Health & Fitnessは、筋力アップ・減量・エアロビクス・栄養指
導などユーザーの目的に合ったカスタマイズプログラムを提供するサイト
です。ユーザーは、オンラインでエクササイズの動画を見ながら自分のペ
ースでトレーニングが可能で、30名の各種専門トレーナーに対して、いつ
でも自由にメールで相談ができます。
■モチベーション向上の工夫
同サイトのモチベーション向上の工夫は、オプションのプログラム
「Motivational Bootcamp」中の「電話セッション」にあります。
○「電話セッション」（Tele-Training）
月5回、予め設定された日時に30分間行う電話でのセッション。
参加者は、専任のモチベーション・インストラクター1名と、同じ目的
（減量・筋力アップなど）を持ったユーザー数名です。
具体的な流れは、以下のとおりです。
1)各ユーザーは、自宅の電話で指定のフリーダイヤルに電話をかける。
↓
2)音声ガイダンスにしたがって、会員IDをプッシュするだけで、互いに
話すことができる。
↓
3)内容は、自分のプログラムの進行状況を報告しあったり、体験談や悩
みを話しあう、電話によるチャットといえます。
※電話セッションに参加できなかったユーザーは、別途リアル・オーデ
ィオの音声・動画で、後日その内容を受け取ることも可能。
忙しいユーザーにとっては、オンラインは便利なツールであることは間違
いありません。ただ、電話でインストラクターや仲間の「生の声」を聴く
ことは、モチベーション向上に効果があります。
オンラインだけで完結するのではなく、電話やオフラインイベントの開催
など、リアル（人間）を感じさせる配慮も必要とされています。
※「Motivational Bootcamp」の紹介
http://www.global-fitness.com/bootcamp.html
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【まとめ】
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■日本では、パーソナルトレーナー自体の数が米国よりかなり少なく当然パ
ーソナルトレーナーサイトの数も少ないのが現状です。ただ、ヘルスコン
サルティング・インク（本社米国）の日本支社が積極的な事業展開を開始
するなど目立った動きが出ています。
ホームドクターを作ることが重要と言われているように、個人の「パーソ
ナルトレーナー」や「パーソナル管理栄養士」を持ちたいといったニーズ
はあるはずです。
※ヘルスコンサルティング・インク（日本支社）
http://www.hc-i.com/index.html
■米国には、今回紹介したサイト以外にもパーソナルトレーナーを探すため
の検索サイトが多くあります。郵便番号を入力するだけで、そのエリアを
カバーするパーソナルトレーナーのプロフィールと連絡先を知ることがで
きます。経歴や資格、年齢・性別などの情報を参考に、ユーザー自ら「気
に入ったトレーナーを選ぶしくみ」も、モチベーション向上につながりま
す。
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●ビジネスモデル事例【健康B-Cビジネスモデル紹介（その5）】
～パーソナルトレーニングサイトに見る
「会員のモチベーション向上」コンテンツ～
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米国では、顧客（運動選手・モデルから、忙しいビジネスマン、生活
習慣病予備軍の中高年層までさまざま）の自宅に訪問したり、最寄の
フィットネスクラブに同伴し、運動指導してくれる「パーソナルトレーナー
(Certified Personal Traniner)」という専門職があります。
パーソナルトレーナーは、個人の運動目的や性格、ライフスタイルに合わ
せた運動プログラムを作成し、マンツーマンで指導を行います。コミュニ
ケーションスキルとともに、個人にやる気を与え運動を継続させるスキル
（モチベーション向上スキル）が重視されます。
今回特集する「パーソナルトレーニングサイト」とは、会員の運動目標を
達成するためにパーソナルトレーナーが中心となり、オンライン上で指導
を行うサイトです。サイトコンテンツも会員の「モチベーション向上」に
役立つ内容になっています。
今回は、米国の代表的な2つのパーソナルトレーニングサイトの「モチベー
ション維持コンテンツ」に注目し、日本のオンラインフィットネスサイト
へのヒントを探ります。
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【事例その1：My Fitness Expert】 ～充実したアフターフォロー～
.........................................................................................................
■サイトURL： http://www.myfitnessexpert.com
■サイト設立：1999年
■運営企業：Plus One Fitness 社（トレーナー、運動療法士、栄養士など
350名以上ものフィットネス専門家を抱える企業。大手ホテル・企業、
病院などで2万人以上の会員を指導）
http://www.plusone.com/about.cfm
■料金：月会費19.95ドル（1年契約）～29.95ドル（1ヶ月契約）
■サービスの流れ：
My Fitness Expertが提供するサービスの流れは下記のとおりです。
1)目的・運動する場所・機器所有の有無・運動に充てる時間など、細か
な登録情報をもとに、オーダーメイドのプログラムを提供。
↓
2)専任トレーナーがユーザーの運動記録が書かれたマイ・ページを常に
ウォッチ、適宜アドバイスやリマインダーのメールを提供。
↓
3)「仕事のためスケジュールを変更したい」「目標（ゴール）設定を見
直したい」などの要望に対しても、専任トレーナーがいつでも修正プ
ログラムを作成。
↓
4)トレーニングに関する悩みをマイ・ページ上からメールで相談できる。
■モチベーション向上の工夫
同サイトのモチベーション向上の工夫は、カスタマイズプログラム提供後
の「充実したアフターフォロー」にあるといえるでしょう。
運動プログラムが与えられても、その後の仕事（家庭）の都合や自分の体
調などで、当初の予定どおりいかない方が多いと考えられます。
My Fitness Expertでは、「顧客のスケジュールは変わる」ことを前提
に、専任パーソナルトレーナーがプログラム修正や調整の上、ゴールま
でのスケジュールをすぐに組み直すことで、モチベーションが維持される
しくみになっています。
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【事例その2：Global Health & Fitness】
～仲間の声を聞ける「電話セッション」～
.........................................................................................................
■サイトURL： http://www.global-fitness.com/index.html
■運営企業：Global Health & Fitness 社
■料金：会員79ドル、非会員99ドル（電話セッション5回分、ほかに専用の
オンライン掲示板利用料、モチベーション学習教材の料金含む）
■サイト概要
Global Health & Fitnessは、筋力アップ・減量・エアロビクス・栄養指
導などユーザーの目的に合ったカスタマイズプログラムを提供するサイト
です。ユーザーは、オンラインでエクササイズの動画を見ながら自分のペ
ースでトレーニングが可能で、30名の各種専門トレーナーに対して、いつ
でも自由にメールで相談ができます。
■モチベーション向上の工夫
同サイトのモチベーション向上の工夫は、オプションのプログラム
「Motivational Bootcamp」中の「電話セッション」にあります。
○「電話セッション」（Tele-Training）
月5回、予め設定された日時に30分間行う電話でのセッション。
参加者は、専任のモチベーション・インストラクター1名と、同じ目的
（減量・筋力アップなど）を持ったユーザー数名です。
具体的な流れは、以下のとおりです。
1)各ユーザーは、自宅の電話で指定のフリーダイヤルに電話をかける。
↓
2)音声ガイダンスにしたがって、会員IDをプッシュするだけで、互いに
話すことができる。
↓
3)内容は、自分のプログラムの進行状況を報告しあったり、体験談や悩
みを話しあう、電話によるチャットといえます。
※電話セッションに参加できなかったユーザーは、別途リアル・オーデ
ィオの音声・動画で、後日その内容を受け取ることも可能。
忙しいユーザーにとっては、オンラインは便利なツールであることは間違
いありません。ただ、電話でインストラクターや仲間の「生の声」を聴く
ことは、モチベーション向上に効果があります。
オンラインだけで完結するのではなく、電話やオフラインイベントの開催
など、リアル（人間）を感じさせる配慮も必要とされています。
※「Motivational Bootcamp」の紹介
http://www.global-fitness.com/bootcamp.html
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【まとめ】
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■日本では、パーソナルトレーナー自体の数が米国よりかなり少なく当然パ
ーソナルトレーナーサイトの数も少ないのが現状です。ただ、ヘルスコン
サルティング・インク（本社米国）の日本支社が積極的な事業展開を開始
するなど目立った動きが出ています。
ホームドクターを作ることが重要と言われているように、個人の「パーソ
ナルトレーナー」や「パーソナル管理栄養士」を持ちたいといったニーズ
はあるはずです。
※ヘルスコンサルティング・インク（日本支社）
http://www.hc-i.com/index.html
■米国には、今回紹介したサイト以外にもパーソナルトレーナーを探すため
の検索サイトが多くあります。郵便番号を入力するだけで、そのエリアを
カバーするパーソナルトレーナーのプロフィールと連絡先を知ることがで
きます。経歴や資格、年齢・性別などの情報を参考に、ユーザー自ら「気
に入ったトレーナーを選ぶしくみ」も、モチベーション向上につながりま
す。
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