ブレストメルマガ Yes & Vol.113 「質問を磨く」
■■■■■□ ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド) □■■■■■Vol.113
HBW編集委員の里見です。
このメルマガで、米国で「ヘルスコーチング」が注目を集めていることをお伝えしましたが、今回のメルマガのテーマである「質問を磨く」は「ヘルスコーチング」でも重要な要素の一つです。
ヘルスコーチの腕の見せどころの一つは、効果的な質問によって気づきを与えることができるかどうかです。
この効果的な質問は、実は自分に対してもできることなのです。
一度、みなさんも「健康」をテーマに自分に対して質問を投げかけてみてはいかがですか？
それでは、今週の「ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド)」をお楽しみください！！！
（里見 将史）
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今週のYes & のテーマ
「質問を磨く」 ： 大川 耕平
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ハッと
いつも気づきを与えてくれる知人がいます
●本日のYes &のテーマ ----------------------------------------
質問を磨く
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その人は
いつも会うと質問をしてくる
月曜に会うと
「週末はリラックスできましたか？」
また、他の曜日
「今週は何アポありますか？」
「最近面白いコトに出会いましたか？」
「最近何に凝っていますか？」
「今度、大川さんおすすめのビジネス書を教えてくださいますか？」
「あの・・・について大川さんはどう感じましたか？」
「娘さん、たしかお年頃でしたよね！？」
かなりプライベートなことまで
彼は覚えていて
しつこくない距離感で
さらりと問いかけてくれる
これってこちらとしては
心地よい
とても聞き上手ですよねと
こちらから問いかけると
何でも質問を磨いているのだという
自分は元々口べたなので
相手にしゃべってもらうには
質問することがベターと思い
続けていると
質問内容によって
会話のリズムやノリが
全然異なることに気づき
それ以来いろいろな質問を
試しているという
このスタンスは
サービス事業に従事する者にとっては
必須のコミュニケーションスキルの
ひとつなのではないかと思う
お客様の
意識をアップしてもらう
集中を高めてもらう
リラックスしてもらう
気づいてもらう
効果的な質問を適切なタイミングで
用いることができれば
サービスの品質アップに寄与しないだろうか？
質問を磨く！
あなたはどうしますか？？
■編集後記
今、健康ビジネス業界で文句無しの成長構造を拡大しているものは何でしょうか？ずばり、それはアプリです！！！アプリに関係を持ちましょう！！！
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大川耕平（おおかわこうへい）プロフィール
健康＆ウェルネス業界における新事業開発から人材育成、ナレッジ強化、ビジネスマッチングサポートを展開中。1999年創刊の健康ビジネス情報メールマガジンHBW（ヘルスビズウォッチ）の読者は約1000社のビジネスユーザ中心。読者とのミーティングセッションに力を入れている。
・HBW（ヘルスビズウォッチ）発行人
・プロジェクト・マネジメントスペシャリスト
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