対話型AIとヘルスコーチングの共通する「継続」の原則

特集：ヘルスケアビジネス・テクニカルアドバイス号

　
　
こんにちは。
ヘルスビズウォッチの里見将史です。

　
本日お伝えする
ヘルスケアビジネス・テクニカルアドバイスは、

　

　
ChatGPTなど対話型AIを使ったことがある方、
こんな経験はないでしょうか。

　
「なんとなくまた開いてしまう」
「会話しているうちに、手放せなくなってきた」

　
実は、この「病みつき感」は偶然ではありません。
サービス提供者側が、意図的に継続させる設計をした結果です。

　
アメリカのレポートでは、
対話型AI主要5サービスに計37種類の
「ダークパターン」が組み込まれていることが確認されました。

　
ダークパターンとは、ユーザーが意図しない行動をとるよう
誘導する設計手法のことです。

　
対話型AI企業が「継続利用」のために取り入れた
設計の核心とヘルスコーチングには
「継続」に向けた共通する要素が存在します。

　
今回は、「なぜ対話型AIはここまで病みつきになって、
身近な存在になっているのか」という点を
ヘルスコーチング視点からみていき、
ヘルスコーチングの本質がどう共通しているのかを解説しています。