[健康ビジネス・マーケティング＆収益化編]健康施策の目的は企業文化として根付かすこと

こんにちは、渡辺武友です。
「法人企業向け健康ビジネス」に関する特集、今回で最終回となります。
顧客企業に喜ばれる視点の持ち方、戦略のヒントをお伝えしていきます！

特集：健康ビジネス・マーケティング＆収益化編

健康施策を提供するとき、どうしても提供した商品サービスを使った人に、どれだけ効果があったか？に目が行きがちですね!?
提供した健康施策で健康効果を出すことは大切ですが、それは企業にとって、ただの通過点と言えます。
企業がわざわざ健康施策に取り込むことのゴールとは何か？共有していきます。

健康効果に目を向け過ぎたことによる誤算

健康効果に着目し過ぎて、本質を見失うことがあります。
例えば、サービス提供しているときや終了時には効果があっても、半年後、1年後に元の状態に戻ったのでは、その費用を負担した企業としては何も得られなかったのと同じになってしまいます。

米国を中心に展開するVirginPulseの過去（VirginHealthMilesの時代）に提供していたサービスは、歩数や体重を記録することでポイントがもらえ、そのポイントを商品と交換できるインセンティブサービスでした。
同社のサービスは利用率も高かったことから、多くの企業に導入されましたが、残念ながら導入企業の評価はけっして高いものではありませんでした。

それは、サービスに参加した従業員が、サービス提供期間しか活動してくれなかったためです。
従業員にとって健康行動する価値が、モノがもらえることになってしまったのです。
サービス終了後は、どんなに頑張っても何も貰えなければ、やる意義を見出せなくさせてしまったのです。
これでは導入企業からすれば、このサービスをやり続けないと、従業員の健康効果は望めないものになってしまいます。

健康施策、本当の狙いとは？

企業が従業員に提供する健康施策は、多くの健康経営や福利厚生では自由選択です。
提供されるものは、主に健康行動のきっかけとなるものです。

健康セミナーや運動教室など、年間通したプログラムよりも、単発や数回で完結するものが多いと思います。
内容的にも、ご自身の生活の中に取り込むためのヒントを提供しているものです。

できれば、1回のセミナーで教えたら、あとは健康的に活動し続けて欲しいものですが、教わったことが自分にフィットすれば、それだけでできる人もいますが、多くは時間と共に教わった行動をしなくなりやすいです。

それでも参加してくれる人はよいのですが、そもそも会社が提供する健康施策には参加したくない人もいます。
その参加したがらない人の中に、健康課題を抱えていて、企業としてはぜひ動かしたい対象者が多くいます。

では、動いてくれない健康課題のある従業員、どうやったら動かすことができるでしょうか？

健康施策に参加をゴールにしない

健康行動は、対象者本人が自分ごととして取り組んでくれない限り、成果を出すことができません。
やりたくない人を無理にやらそうとすると、最初は渋々参加するけど、気づいたらフェードアウトしているなんてよくあることです。
健康施策は仕事ではないので、本人がやりたいと思ってくれない限り、機能してくれません。

ですので、無理に動かそうとするのはやめましょう。
無理に動かすのではなく、気づいたら行動してしまうように仕掛けることです。

健康施策に参加することがゴールではなく、健康行動して、定着することがゴールと考えると、無理に参加させる必要はないのです。
企業という、コミュニティの特性を活かした仕掛けをします。同じ部署内や隣の席同士などのコミュニケーションで口コミさせることを狙います。

業務ではなく他愛のない会話をする機会は、同じ部署やチームであればあるはずです。
例えば、テレビで観た「食事中に取り入れると効果的なダイエットのヒント」など、同僚に話したことないでしょうか？
自身でやってみて、多少でも効果を感じていることを聞かされれば、親しい信頼感のある同僚の話しなら信ぴょう性も与えられ、簡単ならマネしてみる可能性も高まります。

信頼関係のないよく知らない専門家にススメられるより、ダイエットのプロではないけど、効果を出している同僚の方が意外と納得しやすいものではないでしょうか。

目的は健康施策に参加させることではなく、健康行動が継続し、健康施策に興味を持たない従業員が巻き込まれ、定着することです。

提供するサービスを皮切りに健康行動することが当たり前になるよう、その企業に定着するよう戦略を組み立てていくようにしてください。
きっと導入企業の評価も変わります！

市場の真実教えます！

法人企業向けの健康ビジネスは鬼門です。
やり方を間違うと、まったく利益を得ることができなくなります！

でもその実態は誰も教えてくれませんでした。
知らないと罠にハマりやすい市場ですので、注意が必要です。

本当のところを赤裸々にお伝えするクローズドウェビナーを開催します。
ポイントをおさえて、自社に適したビジネスモデルを作り上げてください。
このテーマ、今年は最後になりますので、このチャンスをぜひご活用ください。

参加者には、大好評のアフターサービスも提供していきます。
（こちらがメインかもしれません！）
ご期待ください。

＜＜法人企業向け健康ビジネスの市場特性（年内最終！）＞＞
ー誰も教えない市場の実態を知り、収益化するビジネスを構築するー

少人数制　オンラインセミナー＆ディスカッション

日時：8月24日（火）17:00-18:30
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詳しくはこちらを御覧ください。
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健康ビジネスキーワード

「時間と質」

時間の評価は、質であるべきだと思います。
何も考えずに繰り返されている
企業における会議は
昨今オンライン会議に置き換わったとしても
本来は時間の長さでも参加者の数でもなくて、
そこから生まれたアウトプットの質で
評価されるべきです。

つまり、時間品質。
時間品質は言葉から創られ、
言葉から劣化していきます。
今こそ、言葉を大切にしたいですね！

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