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“顧客教育”のビジネスコラム

2024.10.01

[ヘルスビズウォッチ特集企画]第4回：「顧客学習コミュニケーション」

関係の質, 顧客学習コミュニケーション, 顧客教育, コミュニケーション, ヘルスケアビジネス, ヘルスケアサービス

HealthBizWatch　Authorの大川耕平です。今回は、「顧客教育」の表現を少し変え「顧客学習コミュニケーション」とはどうあるべきかを考えます。

2024.09.03

[ヘルスビズウォッチ特集企画]第3回：「日米ギャップからの学び」

インセンティブプログラム, 健康リテラシー, 顧客教育, ビジネスモデル, ヘルスケアビジネス, デジタルヘルス

HealthBizWatch　Authorの大川耕平です。米国の秀逸ビジネスモデルの紹介と分析をしている中で必ず上がる質問があります。「なぜ米国ではヘルスケアビジネスがスケールするのか？」というものです。今回は、この日米マ...