[健康ビジネス・マーケティング＆収益化編]ウェルビーイング経営における社会的健康とは？

こんにちは、渡辺武友です。

ウェルビーイング経営というワードを聞く機会が増えてきました。
では、ウェルビーイング経営とは何でしょうか？
健康経営との違いは？
米国市場を例に考えていきます！

特集：健康ビジネス・マーケティング＆収益化編

現在の法人市場では、健康経営からウェルビーイング経営にシフトしてきています。
ウェルビーイング経営で重要となるのが「社会的健康」です。

では、「社会的健康」とは何でしょうか？
従業員皆が健康になれば「社会的健康」？
企業を超えて地域にも貢献したら「社会的健康」？

このように結果論として大きな枠組みで評価するのが「社会的健康」と考えているかもしれません。
それも間違いではありませんが、結果論だけでなく、スタート時点から考え、活用することがウェルビーイング経営には必要です。

ウェルビーイング経営における「社会的健康」について、先行する米国市場を例に共有していきます。

ウェルビーイング経営とは

「ウェルビーイング経営とは？」
と検索すると、それぞれの視点で解説があり、どうも１つでないことがわかってきます。

我々が長年この市場動向を米国、国内と見てきた立場で「ウェルビーイング経営」をどう捉えているかと言うと、健康経営の先にたどり着いたのが「ウェルビーイング経営」だと考えます。

例えば、米国の健康経営（Corporate Health）は、医療保険料の増加を抑えることから始まっています。
医療保険料を抑えるには、従業員に健康でいてもらうことで、医療保険の利用を抑制するというものです。

その後、従業員が健康でいることで、生産性が上がるなど、医療保険料抑制以上の経営効果が得られることがわかってきました。

ただし、「生産性を上げるために健康でいろ」と業務命令になってしまうと、従業員は仕事だから仕方なく健康に取り組むことになり、場合によっては時間外手当を払わないと健康行動してくれないことになります。

そうではなく、従業員が自発的に健康行動をすることで、結果として健康でイキイキと働く従業員が増え、生産性に貢献するような施策が導入されてきました。
そして、従業員がイキイキと働くために必要なことがウェルビーイングだと言うことがわかってきたのです。

その企業で働くのは何のためか？人それぞれ違いがあり、置かれる立場によっても変化します。
人それぞれの（組織としても）ウェルビーイングの状態を得られるようにすることが、企業のパーパス（一律に生産性向上ではなく企業によって違うもの）達成に貢献すると位置付けた（たどり着いた）のが「ウェルビーイング経営」ではないでしょうか。

こう考えると国内でも複数年健康経営に取組んでいる企業は、同じような流れにあることがわかると思います。

最初は人材確保に必要なことだから見よう見まねで健康経営を始めたが、以前と比べ従業員がイキイキと働き、結果を導き出す姿を見た経営者は、「従業員こそが我が社の宝だ！」と思い、従業員をより良い状態（ウェルビーイング）にするべきだと考えるようになったという話は、ここ数年よく聞かれます。

健康における社会的健康・ウェルビーイング

WHO憲章では、その前文の中で健康について次のように定義しています。

Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity.

健康とは、病気ではないとか、弱っていないということではなく、肉体的にも、精神的にも、そして社会的にも、すべてが満たされた状態にあること（日本WHO協会訳）

原文からwell-beingは状態を表していることがわかります。

ここで見ていきたいのは、健康とは「個人の肉体と精神」だけを指していないということです。
その個人を取り巻く「社会（組織や家族、地域、友人など）」も満たされることまで含んでいます。

健康は、肉体、精神、社会の3つの因子で構成されていることになりますが、私が所属する社会的健康戦略研究所では、肉体、精神、社会が満たされるためには社会がベースとなると考えています。

例えば、組織内の人間関係が原因でメンタル疾患となった場合、当事者のメンタル改善は必要ですが、職場復帰を考えた場合、人間関係が悪い職場（社会）に戻ると再発のリスクがあります。
当事者のメンタル改善と合わせ、職場の人間関係のあり方も見直さなければなりません。

これが「ベースとなる社会を優先的に健康にする」という意味です。

社会的健康・ウェルビーイングの活用

先程の例では、悪い状態を良くする話でしたが、ウェルビーイング経営においては、悪い状態を良くするだけでなく、今の状態をより良くするとの視点も必要になります。

そのためには、最初から無理に1つのゴールにするのではなく、立場の違う関係者（経営層、従業員、その家族など）のウェルビーイングが必要になります。
複数あるウェルビーイングに取組むことで、最終的に企業のパーパス達成を目指します。

このような姿を目指すため、米国市場ではウェルビーイング経営（Corporate Wellbeing）実行支援のため、ヘルスケアサービス企業は「Wellbeing Program」を提供しています。

「Wellbeing Program」には、個人の肉体や精神にアプローチするプログラムもあります。そして、社会（部門やチーム、関連業者、家族など）に向けたプログラムもあります。

提供される「Wellbeing Program」の多くは、社会的健康がベースとなっていることがわかります。

この「Wellbeing Program」は、今後国内市場でも導入が進むであろう、ウェルビーイング経営において必要なものとなるでしょう。
ぜひ先行する米国の「Wellbeing Program」をチェックしていってください。

健康における社先行する米国「Wellbeing Program」を知る

先行する米国の法人市場では、どのような企業がどのようなサービスを提供し、どれくらいの収益を上げているのか？
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