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“顧客体験”のビジネスコラム

2024.03.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：コンテンツ提供のポイントと落とし穴

エビデンス, 顧客体験, ヘルスケアサービス, 行動変容, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアのサービスやプログラムの提供において、コンテンツが絡まないケースは少ないと思います。ヘルスケアサービスやプログラムで外せない要素の一つであるコンテンツについて、今回はヘルスコーチング...

2022.03.08

[ウェルビーイング・アイテム研究編]well-beingアイテムとしてのスターバックス

ステイトメント, 顧客体験, サードプレイス, well-beingフレーム評価, スターバックス, well-being, ビジネスモデル

HealthBizWatch　Authorの大川耕平です。なんと、2022年はwell-being元年なのだそうです（笑）今回もこのテーマで身近なビジネスモデルにフォーカスします。特集：ウェルビーイング・アイテム研究編...