[海外事例にみる継続支援アプローチ編]歯周病・禁煙・アルコール依存に関わる注目3事例

こんにちは。脇本和洋です。

[海外事例にみる継続支援アプローチ編]では、海外トレンドや注目事例を紹介するとともに、健康サービスの肝となる「継続支援アプローチ」を紹介しています。

今回のテーマは、

• 歯周病
• 禁煙
• アルコール依存

の3つです。

これらのテーマが注目される背景を簡単に述べた後、海外注目事例を紹介します。

特集：海外事例にみる継続支援アプローチ編

2022年6月に政府が発表した「骨太方針2022」において、「国民皆歯科健診」の具体的検討が織り込まれました。今後、歯周病を指摘される人が大きく増える可能性があり、歯周病領域はホットな領域になるとされています。

また禁煙に関しては、政府が進める健康経営の認定要件の一つとして「喫煙率低下に向けた取り組み」が組み込まれており、企業を中心に禁煙の取り組みが活発化しています。

さらにアルコール依存に関しては、コロナ禍による不安・孤独の解消のためにアルコール依存の人が増えているとされます。日本を代表するアルコール依存の治療機関である久里浜医療センターでは、電話相談が前年より1.5倍増加しているとのことです。（注1）

そこで、今回はこの3つのテーマで、海外の注目事例を紹介することにします。

注1：あなたは大丈夫？コロナ禍のアルコール依存（NHK　クローズアップ現代より）
https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/4558/

事例1．歯周病予防サービス「Quip NYC」

今までの歯周病予防サービスは、「電動歯ブラシ＋アプリ」の形をとり、ブラッシングの時間などを記録するサービスが中心であった。
海外では専門家が見守ることまで行う事例も出てきている。

■事例名：Quip NYC Inc.
https://www.getquip.com/

■設立：2014年

■資金調達額：162億円（2022年6月時点）
※1ドル＝100円換算

■サービス概要
Bluetooth経由でスマホと連動するスマート電動歯ブラシ

■主な売り先：B-C

■金額：スターターキット（本体、ヘッドブラシ、歯磨き粉、専用アプリ）60ドル

■サービスの流れ
1：スターターキットを購入し、専用アプリをダウンロードする
↓
2：歯磨きをする
↓
3：スマホで履歴（時間、長さ、磨いた範囲、強さなど）やワンポイントアドバイスを確認する
↓
4：一日2回、2分間の歯磨きを実践するとポイントが付与され、たまると周辺グッズなどの特典がもらえる

■最新の動向
2022年4月、オンライン歯科診療を行うToothpic社を買収。オンラインで歯科検診し、次の検診までしっかりとquipで歯磨き習慣を維持する。quipアプリでの歯磨きの実施結果を、オンライン歯科医と共有できるしくみを作るものと予想される。

■サービス継続の工夫
・磨き方を記録し、振り返ることで歯磨きへの意欲を高められる
・ポイントをためて特典をもらえるインセンティブを用意している
・オンラインで医師に見守られることで、長く正しい歯磨き習慣ができるようにしている

事例2．禁煙支援サービス「Pivot」

今までの禁煙支援サービスは、禁煙補助薬などの薬のみを利用するものが多かったが、近年ではモバイルヘルスを取り入れながら、禁煙をサポートする事例が増えてきた。

■事例名：Pivot Health Technologies
https://pivot.co/

■設立：2015年

■資金調達額：40億円（2022年6月時点）
※1ドル＝100円換算

■サービス概要
デバイス、アプリ、コーチング、コミュニティなどがそろった禁煙プログラム

■主な売り先：B-B、B-C

■金額（B-C）：299ドル（2週間のニコチン入りガムのようなもの、2か月のコーチング、6か月の専用アプリがつく）

■サービスの流れ
1：禁煙をスタートさせたら、一日3～4回、呼気デバイスで呼気をチェック
↓
2：専用アプリで進捗状況や体内の有害物質の減り具合、禁煙を続けるためのアドバイスなどをチェックし、モチベーションを維持する
↓
3：コーチとチャットを通じてメッセージをやり取りしたり、コミュニティメンバーとのやり取りを通じて具体的なアドバイスやアイデアを学んでいく

■サービス継続の工夫
・デバイスは体内の有害物質（一酸化炭素物質）の減少をチェックできるので、体がきれいになる喜びがある
・コーチは「共感と寄り添い」を意識し、元喫煙者のコーチもいる
・コミュニティメンバーは、禁煙に成功した人と、現在禁煙に取り組んでいる人で形成されている。成功者からの知恵を得られる点が大きい

事例3．アルコール依存の克服支援サービス「Quit Genius」

アルコール依存の克服支援サービスは、今まで数多くは現れてはいなかった。
近年では禁煙サービスと同様に、モバイルヘルスを取り入れた新たな事例が増えてきた。

■事例名：Quit Genius
https://www.quitgenius.com/

■設立：2017年

■資金調達額：78億円（2022年6時点）
※1ドル＝100円換算

■サービス概要
アルコール（たばこなど）の依存症を治療するデジタル治療サービス

■主な売り先：B-B

■金額：非公開

■サービスの流れ
1：医師による遠隔診療の予約、使用する薬とアルコール検知器、ケアプランの設定をする
↓
2：薬とアルコール検知器が届く。専用アプリからの通知に合わせて薬を服用し、定期的に検知器でチェックし禁酒状況をモニタリングする
↓
3：アプリでセラピーセッションによる学びと簡単なエクササイズ運動を行う
↓
4：週ごとに担当カウンセラーとの電話による面談で励ましとアドバイスをもらう

■サービス継続の工夫
・モニタリングデバイス（アルコール検知器）とカウンセラーによる見守りにより、禁酒を支援する
・自宅で完結しており、依存症ということを周りに知られることがないので続けやすい

注目事例の共通点

今回紹介した3つの事例、いかがでしたか。

3事例に共通する継続の工夫は、
『モニタリング＋人による見守り』ということです。

モニタリングは、測定機器（機能）を使って、実行状況を見える化するものです。
人による見守りは、コーチやカウンセラーがついたり、プログラム参加者同士によりなされるものです。

実は、この『モニタリング＋人による見守り』という組み合わせは、ダイエット領域、生活習慣病領域では、数多くの成功事例が採用するパターンなのです。

そのパターンが、歯周病・禁煙・アルコール依存の領域でも導入されてきている。

トレンドの一つとしてみると、わかりやすいと思います。

今後も、どのように成果が生み出されていくか、注目していきたいと思います。 【脇本和洋】

参考＞本編「海外事例にみる継続支援アプローチ編」をお読みの方へ

我々スポルツが今までに調べてきた500超の事例から実績をベースに16事例を選定。米国先進事例の「行動継続を促す工夫」を調査分析したレポートの紹介です。

詳細は以下となります。ぜひ参考にしてください。

●ヘルスビズウォッチ・レポート
継続ドライバ型海外先行デジタルヘルス事例16（2023年版）
ー サービスの継続利用を高めるアイデアを、
チームで精度高く短期間で生み出すための発想素材！ ー

健康ビジネスキーワード

「第3コーナーで馬券を買う」

そんなことができるのだろうか？
それを具現しているのがZARA。
何が売れるかを予測してつくるのではなく、売れているものをつくれば売れるという発想の転換がここにあります。
流行を予測するのではなく、既に流行し始めたものをいち早く取り入れてつくり販売するスキームを構築しているのです。

あなたのビジネスへのヒントはありますか？

※ZARA:全世界に2,040店舗を超える展開をしているスペインのファッションブランド
※出典：経営センスの論理　楠木建　より

今週の注目記事クリップ