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“ヘルスケアサービス”のビジネスコラム

2023.05.30

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：行動の継続には、目標に触れる機会が欠かせない

里見将史

健康改善, ヘルスケアサービス, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。健康への取り組みや健康改善には、行動が欠かせないことは誰もが知っていることです。しかし、いざ健康行動に取り組んでみると「三日坊主」の壁にぶつかり、行動の継続の難しさを思い知らされます。そこで今...

2023.04.25

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：本来のアウトカムとは何か？

里見将史

アウトカム評価, 職域向け, アウトカム, ヘルスケアサービス, 特定保健指導, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアの領域で使われるキーワードとして「アウトカム」があります。特に、最近の特定保健指導領域では、この「アウトカム」という言葉に、これまで以上にフォーカスが当たってきている印象です。そこで...

2023.04.18

[海外事例にみる継続支援アプローチ編]なぜ米国の医療保険会社のサービスに注目するのか？

脇本和洋

ウェルネスプログラム, Humana, Kaiser Permanente, UnitedHealthcare, Aetna, ヘルスケアビジネス, 医療保険会社, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは。脇本和洋です。今回は、米国のヘルスケアビジネスのトレンドを知る上で重要となる「医療保険会社の健康サービス」をとりあげます。米国では医療保険会社が中心となって医療制度が成り立っています。医療保険会社は医療費の支払いを減ら...

2023.03.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチングと認知行動療法は何が違うのか？

里見将史

予防領域, コーチング, カウンセリング, 認知行動療法, メンタルヘルス, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングの説明をすると「認知行動療法と何が違うの？」とか、「認知行動療法と同じじゃないの？」と質問される機会が、最近多くなってきました。そこで今回は、ヘルスコーチングと「認知行動療法」との違い...

2023.03.22

[海外事例にみる継続支援アプローチ編]米国で主流になってきたヘルスコーチングサービス

脇本和洋

United Health care, Totally Coached, フィットネスクラブ, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, 保険会社, デジタルヘルス, Medifast, ヘルスコーチング

こんにちは。脇本和洋です。今回のテーマは、米国のヘルスケア分野で行動継続を促すアプローチとして主流になってきている「ヘルスコーチングサービス」です。ヘルスコーチングサービスの歴史、そして現在を整理します。一歩先のトレンドとしてチェ...

2023.03.14

[健康ビジネス・マーケティング＆収益化編]本当に動かしたい人を動かすサービス名称とは？

渡辺武友

参加率, サービス名称, 減量プログラム, 禁煙プログラム, Value Based Health Care, Pay For Success, ヘルスケアサービス, デジタルヘルス

こんにちは、渡辺武友です。あなたはどうやってサービス名称を決めていますか？実はサービス内容は同じでも、サービス名称で参加率に格段の差が出てしまいます。今回は、ヘルスケアにおけるサービス名称について解説していきます。特集：健...

2023.02.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：パーソナライズ提案における落とし穴

里見将史

ロジック, パーソナルヘルスコーチングサービス, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスでは、パーソナライズの対応、サービス提供が増えてきています。しかし、せっかくのパーソナライズの対応、サービス提供が、しっかりと伝わっていないケースがあったりします。そこで今回は、パー...

2023.01.31

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：「承認欲求」に応える仕組みとは

里見将史

承認欲求, マズローの5段階欲求説, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。最近のヘルスケアサービスを見渡してみると、以前よりも「人」や「コミュニケーション」の要素を取り入れたサービスが多くなってきている印象です。今回は、ヘルスケアサービスの「人」や「コミュニケーション」の要素の背景...

2022.12.27

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：記録することの価値の提供

里見将史

記録サービス, ヘルスコミュニケーション, 健康課題の解決, PDCA, ヘルスケアサービス, 行動変容, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスで、記録の機能を提供しているサービスがありますが、記録系のサービスだけでは、利用者の課題の解決には導くことはできません。そこで、今回のメルマガでは、私の専門領域である「ヘルス...

2022.12.20

[海外事例にみる継続支援アプローチ編]2022年に注目した10の切り口

脇本和洋

ダイエット, デジタルヘルスケア, 医療保険会社, ヘルスケアサービス, 継続支援, ヘルスコーチング

こんにちは。脇本和洋です。[海外事例にみる継続支援アプローチ編]では、我々のリサーチ活動の中から注目テーマ（事例）を毎月紹介しています。今年最後の本遍では、まず2022年に取り上げたデジタルヘルスケアの切り口を振り返った後...

2022.11.22

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコミュニケーションへの取り組みが注目されている理由

里見将史

ビジネス, ヘルスコミュニケーション, コーチング, 継続, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。国内外のヘルスケアサービスの最新事例を見ていると、ヘルスコミュニケーションの要素を取り入れたサービス事例が目立ってきています。ヘルスコミュニケーションの要素がなぜ多くなってきているのか、ビジネ...

2022.10.25

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチング活用インタビュー｜健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」その２

里見将史

福利厚生, 健康診断, ユーザー体験, ネオファースト生命保険, Neoコーチ, ヘルスコミュニケーション, ヘルスケアアプリ, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。前号の[ヘルスコーチングの視線編]では、ヘルスコーチングをアプリサービスに組み込んだ健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」について、企画から開発における現場担当者の生の声をインタビュー形式でご紹介...

2022.09.27

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチング活用インタビュー｜健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」その１

里見将史

顧客体験価値, パーソナルヘルスコーチングサービス, デジタルヘルスコーチ, ネオファースト生命保険, Neoコーチ, ヘルスコミュニケーション, ヘルスケアアプリ, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。2022年7月28日（木）に、ネオファースト生命保険様からヘルスコーチングをアプリサービスに組み込んだ健診結果改善サポートアプリ「Neoコーチ」がリリースされました。そこで、今回と次回の2回に...

2022.08.30

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：すべてのヘルスケアサービスにヘルスコーチングは活用可能

里見将史

タッチポイント, フィードバック, コミュニケーション技法, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングは双方向のコミュニケーションを基本に、対象者の気づきにつなげて行動の継続、習慣化をサポートします。しかし、このような説明をすると、ヘルスコーチングは直接的な会話、対話が必須なのでは？と...

2022.07.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：健康課題の解決とその先にある自己実現達成との関係性

里見将史

自己実現, マズローの5段階欲求説, 健康課題, コーチング, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスを提供する際、目標の設定をユーザー、利用者に委ねていたり、簡単な設定でスタートできるものが比較的多くあります。しかし、この目標の設定は、健康への取り組みでは継続はもちろん、モチベーシ...

2022.06.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：教えるのではない選択支援のための情報提供

里見将史

選択支援, ティーチング, コーチング, コミュニケーション技法, 継続, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。一般的に、コーチングと聞くと「教えない」「アドバイスはしない」というイメージを持たれていることが多いようです。しかし、コーチングでもヘルスコーチングでも、「ティーチング」的なアプローチが必要なケースが...

2022.03.01

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：パーソナライズとコミュニケーション

里見将史

AI, チャットボット, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, パーソナライズ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアサービスでは、「パーソナライズ」の対応は外せない要素であり、今後ますます注目されてくると思います。そこで今回は、「パーソナライズ」に関してヘルスコーチングのコミュニケーションの視点で整理し、...

2022.02.15

[健康ビジネス・マーケティング＆収益化編]いぶりがっこが存続の危機！これは他人事？

渡辺武友

国際標準化, HACCP, 社会的健康戦略研究所, ヘルスケアビジネス, ウェルビーイング, ヘルスケアサービス

こんにちは、渡辺武友です。秋田名物の「いぶりがっこ」が、現在存続の危機に直面しています。その理由は後継者不足などではなく、全く関係ない海外で、あるルールを作ってしまったためです。こんなことがヘルスケアでも起きようとしています！...

2021.11.30

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチングをヘルスケアサービスに取り入れる時の大きな誤解：その２

里見将史

ティーチング, フィードバック, 無関心期, コミュニケーション, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングは、コミュニケーションを通して健康行動にフォーカスをし、行動の継続を促し、健康的な行動変容を支援していきます。このヘルスコーチングを、ヘルスケアサービスに取り入れていく際に起こりやすい...

2021.10.26

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：ヘルスコーチングをヘルスケアサービスに取り入れる時の大きな誤解：その１

里見将史

ヘルスコミュニケーション, コミュニケーション技法, 健康行動, ヘルスケアサービス, 継続支援, 継続ドライバ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスコーチングのコミュニケーションは、健康行動にフォーカスして、行動の継続を促し、健康的な行動変容を支援していきます。健康行動の継続、習慣化は、健康の取り組み、特にヘルスケアサービスの中でも大きな課...

2021.09.28

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：パーソナライズ対応における「粒度」と「距離感」

里見将史

個別化, ヘルスコミュニケーション, 行動の継続, ヘルスケアサービス, オンライン, パーソナライズ, 継続ドライバ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。ヘルスケアのサービスの最近の動向をみていると「パーソナライズ」への対応が比較的多くなってきています。そこで、今回はこの「パーソナライズ」への対応に関して、ヘルスコーチングの視点で、あらためて整理してヘ...

2021.06.29

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：継続ドライバのトレンドから見るヘルスコーチングへのシフト

里見将史

継続利用, 成功事例, 健康行動継続支援技術, ヘルスケアサービス, 継続ドライバ, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。米国のヘルスケアサービスを見ていると、ヘルスコーチングのアプローチを取り入れている事例が多くなってきています。そこで、今回は2007年からスポルツが健康行動継続支援技術として整理してきている「継続ドラ...

2021.06.01

[ヘルスコーチングの視線編]ヘルスコーチングの可能性を探る：健康行動の継続、定着化に向けたステップ

里見将史

継続, 健康行動, 医療保険会社, ヘルスケアサービス, ヘルスコーチング

こんにちは、里見です。健康課題の改善、解決には、健康行動の継続が不可欠です。これは、多くの人が頭では理解していることなのですが、いざ生活の中で取り組んでみると、どれだけ難しいことなのか多くの人が経験、体験しています。今回は...